Darkobit support ekibi ve otomatik cevapları

Selam herkese iyi oyunlar dilerim öncelikle yaşamış olduğum çok garip bir durumdan bahsetmek istiyorum daha önce bir arkadaşımın chatte küfür söylemi üzerine bilinmeyen bir zamana kadar yasaklandıgını ve supportta mesaj gönderdiğinde 3 ay sonra açacaklarını söylemişti. işin asıl ilgi çekici yanı ise bugün hiç bir nefret küfür veya hakaret içermeyen bir sitem ile chatte hitac kapsülünden çıkan xenomitin çıkmasını sitem ederek yazdıgım için bilinmiyen bir zamana kadar ban aldım support ekibine bunun haksız ban olduğunu incelenmesi gerektiğini söylediğimdeyse aldıgım cevap arkadaşıma gönderilen cevapla aynıydı buda demek oluyorki support ekibi darkorbit oyuncularına değer vermiyor böyle büyük bir durumu otomatik yanıt ile cevaplıyor çok üzücü bir durum haksız yere 3 ay boyunca ban aldım supportta özür dilercesine bir mesaj attım ve açılması için tekrardan özür dilemem isteniyor hayret verici bir durum mağdurumda mağdurum

 

Merhaba,

Bu mesaj değer vermedikleri anlamına gelmiyor. Size şu şekilde açıklayayım. Support ekibine günde 1000 tane mesaj geliyordur. Bu mesajların bir çoğu standart sorunlar olduğu için ellerinde bunlara göre hazır cevaplar bulunduruyorlar. Sınırsız ban alanlara şu şekilde işlem yapılıyor. Şikayetiniz üzere chatda neden ban aldığınıza bakılıyor. Eğer haksızsa hemen açarlar yok haklı ise bu durumda en fazla 3 aylık ban süresi verilmiş oluyor. 3 ay sonra supporta yazdığınızda banınız açılır. Aslında size yardımcı oldukları için sevinmelisiniz sınırsız banlarınızı 3 ayay indiriyorlar...

İyi Forumlar.

 

Sayın moderatorum tamam dogru söylüyorsunuz buna sevinmem gerekir ama ben onlar suçlu demiyorum sorun şu ki sınırsız ban atılma nedenim bir sitem nasıl olabilir ben ne bir küfür nede bir hakaret etmedim benim sınırsız ban yemem nasıl haklı bulunabilir

 

Merhaba,

Bilemeyeceğim ben forum üzerindeki kuralları net şekilde bilirim. Demekki siteminiz çok ağır bir şeydi ki bu şekilde ban atıldı. Şikayeterinizi supporta yapın.

İyi Forumlar.

 

peki modum benim 2 ay öncesine kadar çekdiģim bot videolarına da aynı yanıtı verdiler ve adamlar halen bot ve gelişmeye devam ediyorlar henüz hic bir işlem yapılmadı[konunun dışında oldu ama biraz aynı] bende şikayetçiyim hazır cevaplardan bari bekleyin dönecez desinler

 

Merhaba,

Bunlara hazır cevap vermeleri bana göre sıkıntılar yaşamasıdır. Siz ne kadar video çekerseniz çekin çektiğiniz kişi oyun kodlarına vb. erişmeden işini yapıyor. Teknik olarak bir kanıt bulunmadığından o şahısın elle topladığını var saya biliriz. Bu yüzden banlama yapılamıyor. Tabi bu şikayetin çoğunluğuna göre değişebiliyor sanırım.

İyi Forumlar.

 

Aynı sorunu az önce yaşadım bende. Neredeyse Foruma bakınız yazacaklar..

 

Merhaba ,

Arkadaşlar sizleri anlıyoruz fakat belki inanmıyorsunuz ya da inanmak istemiyorsunuz fakat support gerçekten bazen çok yoğun olabiliyor. Bu nedenle iş yükünü hafifletmek için bazı konularla ilgili otomatik mesajları yolluyor olabilirler. Çünkü olur olmaz her şeyi support'a yazıyorlar. Normalde gerçekten yollanması gereken 100 mesaj varsa alakasız 200 civarı mesaj oluyor toplamda 300 civarı bir mesaj yapıyor.

Kilitlenmesi uygundur.

İyi forumlar.