Supporta yardım

Beyler, bayanlar support sorularıma 12 gündür yanıt vermiyor.Dahası oyundaki adaletsizlikler cabası.Ya öldüler ya da aç kaldılar çalışamıyorlar. Elinde bozuk para bulunanlar bağışlasın. Belki o zaman daha kaliteli bir oyun oynarız.Geçen pazar 4 e kadar kapı yapanların x2 leri bile verilmiş değil.Seprom buglarını , adminlerin taraf tutmasını saymıyorum bile.
az cok demeyelim boş geçmeyelim.

 

Merhaba,

Konunuzu uygun bölüme taşıdım.

Bize yapmış olduğunuz ithamlar hoş değil. Sizi buradaki görevlileri görevli değilde birer birey olarak düşünün.

iyi forumlar.

 

benim buradaki modlara bir sözüm yok. Kendilerini ciddiye alıp işlerini ciddiye almayan insanlara bu sözüm.Nitekim sizler teknik konular hakkında işlem yapamıyorsunuz.Giş kurallarını süs diye koyan ve uymaktan aciz bir support ekibini eleştirme hakkına sahibim.500 liralık bir işleme muhtaç oldukları aşikar.Diğer konularımı okumuşsanız hak vereceğinizi düşünüyorum.

 

50 kuruşta benden olsun

 

5 kuruşta benden :d

 

Az veren candan.

 

55 kuruş oldu yok mu artıran

 

@EFRASİYAB Merhaba;

Destek birimine gelen her bildirim EN GEÇ 3 GÜN İÇERİSİNDE CEVAPLANMAKTADIR.

Eğer bu süreç içerisinde size cevap verilmediğini düşünüyorsanız, Lütfen bana, size otomatik olarak gönderilen ilk cevapta var olan "#123456789" şeklindeki ticket numaranızı veriniz. Ben de sorunun ne olduğunu kontrol edeyim.
Eğer daha önceleri herhangi bir kural ihlalinden dolayı mail adresiniz spam olarak işaretlenmiş ise bize attığınız mailler gelmeyecektir bunu da dip not olarak belirtmek isterim.
Ancak bu şu anda sadece bir olasılık olduğundan adım adım ilerleyelim ve siz bana ticket ID'nizi verin. Sonrasında cevabını size ileteceğimden emin olabilirsiniz.

 

Merhaba,

Genel İşletme Şartları'nda yer alan 3. madde der ki;
Alman kanunları gereğince;
Tüm kullanıcıların çevrim içi yapmış oldukları sözleşmelerde 2 hafta öncesinden belirtmek kaydı ile geri çekilme hakkı vardır. Eğer kullanıcı, geri çekilme hakkını kullanırsa, ödediği para karşılığında satın aldıkları ürünler ve hizmetler geri verilebilir. Sözleşme iptal edilebilir. Ancak; Dijital içerik söz konusu ise; alındıktan sonra doğrudan kopyalanma ya da kullanılma riski varolduğundan bu satışların geri aidesi yapılmaz. Bizim ürünlerimiz de dijital içerik kapsamına girdiğinden, kullanıcılar bu madde ile çekilme haklarından feragat etmektedir.

Bu nedenle almış ürünlerinizin iptali söz konusu değildir.

Saygılarımla,

Deniz
diye msj gelmiş demin.
giş kurallarında bu maili arattım. hatta kelimelerini arattım ancak bu kural nereden cıktı anlayadım artemis ayrıca msjlarınızda büyük harf kullanmayınız. GİŞ kurallarını okuyan her oyuncu böyle bir madde olmadığının farkında olacaktır.Benim kabul ettiğim giş kuralları çerçevesinde bu kural dahil değil ayrıca madem alman kanunlarının hepsini kabul edeceğiz hepsini yazın GİŞ e çok komiksiniz gerçekten.

 

O cevabı ben verdim doğrudur.
Ancak bu işlemin uzun sürmesinin nedeni, bu şekilde gelen taleplerin Avukatlarımıza gönderilip onlardan gelecek cevabın beklenmesi olduğunu belirtmek isterim. Yani, iptal ile ilgili her işlem bizzat firma avukatı tarafından incelenip daha sonra bize cevap dönüldüğünden bu şekilde bir süreç olabiliyor ama çok nadir bir şekilde cevaplarda gecikme de olabilmektedir.

Bu konu hakkında daha detaylı görüşmek isterseniz Legal Departmanımız ile görüşebilirsiniz. legal@bigpoint.net adresinden iletişime geçebilirsiniz. Ticket numaranızı da o göndereceğiniz maile eklerseniz en azından sizden istenecekler konusunda 1 adım fazladan atarak başlamış olursunuz.

 

Madem siz gönderdiniz bu maili. ''Dijital içerik'' ten kasdedilen nedir? Bu oyunda dijital olmayan bir içerik var mı?

 

Zaman Zaman Almanya ofisinden Amazon üzerinden materyal satımları olabilmektedir. Ancak bu konu ile ilgili tam ve detaylı açıklamayı Legal departmanımızdan alabilirsiniz. Bu yüzden sizi direkt olarak oraya yönlendirmekteyim.

 

Bu konuyu kapatmayın. Bu adresle iletişime geçeceğim ancak federal almanya cumhuriyeti yasasında böyle bir madde bulunmuyor.

 

Digital içerik şu oluyor. örneğin bir paket aldınız

Yasalarda şöyle bir Hiyerarşik düze vardır.

İnsan hakları mahkemesi > Uluslar arası Antlaşmalar > Anayasa mahkemesi > Mahkemeler > Sözleşmeler.

Siz mesela bir Ankara da işe başladınız ve iş yeriyle çıkacak sorunlardan dolayı İstanbul iş mahkemesinde davalar görülecektir yazılı olarak anlaştınız.

Gel zaman git zaman İstanbul da yaşadığınız için iş yerinden ayrılırken sorunların çözüme ulaşması için İş mahkemesine başvurdunuz. Gerçi artık arabulucuya başvuruluyor.

Mahkeme dosyanızı kabul etmeyecektir.

Her ne kadar siz iş verenle akit imzalasanızda iş kanununa göre Dava iş yeri neredeyse oradaki iş mahkemesinde açılacaktır der...


Burada sizin veya benim Alman kanunlarını bilmemize imkan yok elbette. o yüzden Alman kanunuda büyük bir ihtimallede bizde ki Tüketici yasası gibi kanun vardır.

Dolayısıyla,

GİŞ denilen Darkorbit yönetmeliği veya kuralların yazılı olduğu belgede ne yazarsa yazsın geçerli olan Türkiye Cumhuriyeti kanunlarıdır. Çünkü hizmeti verildiği yer Türkiye sınırları içersinde. Facebook veya Google ABD olduğunu ve vergi konusunda geçmişte yaşananları unutmamak gerekir.

Şöyle bir örnek vermek istiyorum,

Türkiyede bir şirketin temsilciliği olsun ve yurt dışından malzeme getirip satışını yapsın.

Hangi vergi kanuna tabii olur sizce? veya hangi sorumluluklara tabii olur?

Son söz, buradan yazıyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Devleti bu dijital oyun dünyasına daha el atmadı. İlerleyen dönemlerde oyunların Türkiye temsilciliklerinin ne kadar vergi verdiklerini veya nasıl bir yapıya sahip olduklarını ayrıntılı olarak inceleyeceklerinden eminim...

 

PEŞİNİ BIRAKMADIM VE SUPPORTA GİDEN YAKLAŞIK 500 LİRAMI GERİ ALDIM. ANCAK 200 LİRA ÖDEME İPTALİ BEDELİ VAR DİYE MAİL ATTI BİGPOİNT 200 LİRAYA 2 TANE FULL+FULL HESAP ALINABİLİR. ÖDEMEYECEĞİM İÇİN HESABIM SİLİNECEK YAKIN TARİHTE. HEPİNİZE DESTEĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM. AYRICA PARAYA İHTİYACI OLAN BİGPOİNT YERİNE ARTEMİS GİBİ DEĞERLİ İNSANLARA BAĞIŞTA BULUNMAYI DÜŞÜNÜYORUM.