Destek E-Posta

E-postamın şifresini unuttum ve G-mail geri vermiyor; fakat oyun hesabı hala bende bu durumda ne yapabilirim? Supporta yazarsam başka maile geçirirler mi?
Moderatörlerden acil cevap bekliyorum

 

Merhaba,

Oranın yardımcı olmadığını belirten ekran görüntüsünü destek birimine atıyorsunuz, onlar sizden bir iki belge istiyorlar ve sorun çözülüyor.

İyi forumlar.

 

Modum şifremi unuttuğumdan dolayı hesap kurtarmadan form doldurarak gmail hesabını askıya aldırdım. Yani Eposta alamam veya gönderemem. Tam olarak ne tür belgeler istiyorlar? Ayrıca oyun hesabım eski olduğu için ilk şifre, ilk e-postayı falan fazla hatırlamıyorum. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

 

Merhaba,

Hesap ile ilgili ne kadar detay var ise onu istiyorlar özellikle ödeme ile ilgili kanıtlara bakılıyor. Mailinize ulaşamadığınız için ödeme yollarında kullandığını kart bilgileri veya telefon bilgilerini soruyorlar. Burada tam olarak detayı söyleyemiyorum ama desteğe yazarsanız sizi daha iyi yönlendirirler.

İyi Forumlar.

 

Ödeme ve telefon bilgileriyse sıkıntı olmaz. İninal kartımdan (Kredi Kartı) alışveriş ettiğim için onunla ilgili her türlü detayı veririm. Kartın kendisi de aynı e-postaya kayıtli zaten.
Hesap ID'sini ve mevcut nick'i de biliyorum.
Tüm ödeme kayıtlarını ve telefon bilgilerini verirsek acaba e-postayı değiştirebilir miyiz?
Bu çalınma durumu değil, form doldurup maili askıya aldırdım. Yani kullanılamaz durumda mailim. Ama Darkorbit hesabıma giriş yapıp oyun oynayabiliyorum.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca destek birimiyle nasıl iletışime geçeceğimi söylerseniz sevinirim. Malumunuz mailim askıya alındı.
Dipnot: Telefonumda mail uygulaması açık kalmış, interneti açmadan (açarsam bloklanır) ödeme kayıtlarının ss'ini aldım. Ödeme numaralarını da biliyorum. Bu da yardımcı olur mu?
Teşekkürler biraz telaşlıyım

 

şimdi sen kredi kartıyla malzeme almasydın nasıl kanıt gostercktin ornegin

 

Hesaba girebiliyorum ama e-postam kullanılmıyor. Form doldurarak askıya aldım.
Garip bir durum
Kanıt olarak elimde ödeme ssleri var. Onun dışında ilk şifre ve e-posta biraz zor hatirlarım 4 yıl oldu.

Şu an Google Yardım Forumuyla iletişim halindeyim, yardımcı olamazlarsa ss'lerle birlikte Darkorbit Support'una başvuracam.