Support cevap gecikmesi

Merhabalar. Günlerdir supporttan sorunum hakkında çözüm veya mesaj bekliyorum. Bir kaç gün önce buraya bir konu daha açmıştım. Eski ticket numarasınıda ekleyerek yeni ticket atmam önerildi. Bunu da yaptım fakat 2. açtığım ticketin üstünden de günler geçti. Ben neden cevap alamıyorum? Fazla ticket varsa neden hala sıra gelmedi? İnanılmaz... Yönlendirmelerinizi bekliyorum.

 

Merhaba,

Lütfen ilk olarak e-posta adresinizin "SPAM" kutusunu kontrol edin. Eğer burada da size gönderilen cevap maili yoksa lütfen bu konuda bizi bilgilendirin.

İyi forumlar.

 

E-posta adresimin her yerini kontrol ettim malesef cevap yok. Sorun çözülünce belki cevap atmamışlardır diye düşündüm ama sorun hala devam ediyor.

 

Merhaba,

Support çok yoğun olarak çalışmaktadır.
Normal süre olarak dönüş süresi 48 saat 2 iş günüdür.
Bu süre zarfında dönülmediyse yoğunluktan dolayıdır.
Bekleyiniz mutlaka size cevap gelecektir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İyi forumlar.

 

Aralarda kaybolup gitmeyecekse bir şekilde atlanmayacağının garantisi varsa eğer 5-6 gündür bekliyorum biraz daha bekleyebilirim. Bu biraz kendi adıma iyi olmayacak ama beklemekten başka yapılacak bir şey yok. Mesajlarınız için teşekkür ederim.

 

Merhaba,

Rica ederiz.
Dediğim gibi muhakkak size dönüş olacaktır.
Biz buradan müdahale edemiyoruz.
Biraz daha bekleyiniz ben cevap geleceğini düşünüyorum.
Supportun yoğunluğundan dolayı gecikmesi için özür dileriz.
Tekrardan anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konunuz sonuçlandıysa kilitlenmesini talep edebilirsiniz.

İyi forumlar.

 

Konuyu kitleyebiliriz, kolay gelsin ✋

 

Merhaba,

Teşekkür ederim .
İsteğiniz üzerine konu kilitlenmiştir.

İyi forumlar dilerim.