Ödeme Sorunu

indirim avantaj paketi alacagim fakat odeme sekmesi acilinca "Tebrikler, kuponun etkinleştirildi!" seklinde bir uyari geliyor ve alisveris sepetine
"
% 10 indirim!
Kupon

1,00 € Minimum sipariş değeri
Kupon
"
seklinde kuponlar var indirim paketi almayi denedigimde telefon yada kredi karti ile odeme secenegi seciyorum ve su sekilde uyari veriyor
"Kuponunun para birimi, alışveriş sepeti için uygulanan para birimi ile aynı değil! "
ve paketi alamiyorum bu sorun sadece bendemi yoksa butun oyundami sorun var ve duzeltmek icin ne yapmam lazim tesekkurler

 

Aynı sorunu yaşıyorum

 

Aynen bende de aynı sorundan dolayı satın alım işlemi yapamıyorum.

 

Merhabalar,

Konuyu ilgili birime ilettik en kısa sürede sorun giderilecektir.

İyi forumlar.

 

darkorbit bir işi ne zaman becerebilecek acaba

 

hahahahaah kardeş sana bu konuda katılıyorum ne zaman bir işi doğru yaptıki bunu becerecek geçen zetada takıldım desteklerim vardı bitti oyun hatasıydı 1.000.000 uri vardı birde zetadaydım sonra yapamdım magma falan alamdım sonra kapıda takılanlar için dükanda para ile satılan getirmişler telafiye bak urim var oyun sorunu kapı geliceğine para ile gelmiş bigpoint iflasmı edicek acaba iflas ederse bizim oyuna yatırıdığımız paralar ödenecekmi bilgi almak istiyorum

 

Özel tekliflerden premium alırken aynı hatayı yaşadım. Hata çözülse de teklif artık görünmeyecek. Yardımcı olur musunuz ?

 

Merhaba,

Biz gerekli yere bilgilendirme yaptık.
Bu durum merkez ekibe raporlanmıştır.

Yukarıda belirttiğim gibi konu merkez ekibe iletildi.
Konu kısa zamanda çözüme kavuşacaktır.
İndirimden tekrardan yararlanabilmeniz için biz durumu raporlamış bulunmaktayız.

İyi forumlar.

 

Arkadaşlar 03.11.2018 tarihinde ciddileşme zamanı adlı ürünü (ürün içeriği 8 lf3 4 iris) ceb telefonu ile ödeme yaptım.Ödeme gerçekleşti ama ürün hesabıma eklenmedi.Bu durumu BİGPOİNT e gönderdim ama cevap gelmedi.Bu zaman zarfında talep ettiğim ürünü alamadan irislerimi tamamladım.Zamanında ürünü gönderemedikleri için bunun telafisini veya iadesini istedim.Bundan da cevap gelmedi.
Sizce ne yapmam gerekir.

 

Merhaba,

Support destek ekibine tekrardan mesaj atınız.
Bu sıkıntıyı yaşadığınız tarih ve saati belirterek elinizdeki ödeme dekontlarını da gönderiniz.
Destek ekibi konuyla alakalı size gerekli yardımı sağlayacaktır.

İyi forumlar.

 

evet sonunda cevap geldi ve yaptıkları hesabıma 59.90 tl karşılığı (4 iris 8 lf3 yerine) 55.000 uridium gönderildi.
sizce bu hatanın telafisi bumu yada iade edilse yada yapılması gerekeni bana sorulsa nasıl olurdu.
bu konuda bigpoint sınıfta kalmıştır

 

Merhaba,

Sonuç olarak size destek birimi konunuzda yardımcı olmuştur.
Telafiyle ilgili yorum yapmanın bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Telafinin ne derecede olacağını destek birimi karar verir , size verilen iadeyi de uygun görüp hesabınıza aktarmışlardır.

İyi forumlar.