support cevabı

benim bir sıkıntım vardı supporta cuma günü yazdım fakat daha sonra bir bilgi daha edindim ve tekrar yazdım haftasonu olması nedeni ile cevap gelmedi pazartesi gelicek büyük ihtimalle benim sıkıntım şu e posta adresime girdiimde 2 adet otomatik mesaj var yani şu 2-3 iş günü içerisinde dönücez yazan klasik fakat o tikıtların ikisindede benim ilk gönderdiğim mesaj var yani adminler 2. attığım mesajı görmiyecekmi direk span kutusunamı düşüyor eğer öle ise ne yapmalıyım çünkü 2. mesajdaki bilgiler önemli yardımcı olursanız sevinirim

 

Merhaba,

Destek birimi genellikle 2 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Dediğiniz gibi haftasonu iş günü sayılmadığından cevap alamazsınız, hafta başından itibaren tüm ticket'lara ayrı ayrı cevap alacağınızdan şüpheniz olmasın.

İyi forumlar.

 

sorum şuydu sanırım yazımın hepsini okumadınız 2. attığım tikıttaki bilgiler daha önemli idi oda okunurmu çünkü e postamda sadece ilk attığım tikıt yazıyor

bu soruma cevap verecek bilgisi olan bi modumuz yokmu

 

Merhaba,

Cevabımı tekrar okumanızı rica edeceğim.

İyi forumlar.

 

ama ikside aynı konu neyse saolun iyi çalışmalar konu kiltlenebilir

 

Merhaba,

Efendim her ticket için sizlere 1 adet otomatik cevap atılır ve ticket numarası verilir, siz de 2 adet mail aldığınıza göre ortada sorun görünmemektedir. Yine de yalnızca tek cevap alacak olursanız Support'a durumu o ticket üzerinden aktarırsınız fakat başta da dediğim gibi 2 ayrı ticket'a 2 adet fakat aynı cevap gelemez. 1-2 iş gününün ardından cevaplarınız gelecektir.
İsteğiniz üzerine konu kilitlenmiştir.

İyi forumlar.