Çalınan Hesabım Hakkında...

Merhaba,

Hesabınızın çalındığını anladım. Bu arada beni yanlış anlamayın, hesabınızın çalınmadığını ima etmiyorum.

Sizin attığınız maillerde verdiğiniz bilgilerden ziyade supportun sizden istediği bilgiler ve belgelere bakılır. Supportun cevap vermemesi de yoğunluktan ötürüdür veya hesap inceleniyordur.

Supporta yazdığınız mesajların okunmaması gibi bir durum da söz konusu değildir.

Beyaz adminin yaptığı duyuruda herşey açıkça yazılmış. Tam olarak nasıl bir açıklama istiyorsunuz?

İyi forumlar.

 

yapılan çalışmalar hakkında detaylı bilgi ve bu olay ekstra gerçekleşmiştir buna bağlı olarak ekstra özen gösterilmesi gerekmektedir Saygılarımla

 

sizden çözüm istiyoruz siz hazır cevap vermekten başka birşeyler deneseniz işin o tarafını biliyoruz burada çoğu forumda cevap veren yarısından çoğu prim iççin yapıyor

 

Merhaba.

Sayın arkadaşım support teknik ekip çalınan hesaplarla ilgili çalışma yapıyor. Lakin size bu sanal ortamda nasıl bir somut gösterebilirizki, sizin inanmanız için burada bizlerin içtenlikle olan açıklamalarımıza inanmanızı temenni ederim. Çünkü bizler sizlere yardım için burada varız emek ne demektir sizler kadar biliriz.

İyi forumlar.

 

Merhaba,

Bazı oyuncuların kullanıcı ismi ve şifresini doğru yazmasına rağmen hesaplarına erişemediğinin farkındayız.

Bu durumun birleştirme işlemi ile bağlantısı yoktur.

Bu sorunun nedeni biliniyor ve çözülmesi için çalışmalar yapılmaktadır.

Ayrıca sizden ricamız bu sorunu yaşayan arkadaşlar lütfen support ile iletişime geçsinler.

İyi forumlar..

ıkı aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve ıkı aydır supportla iletişim halındeyım bana dedıklerı hesap başka mailde görünor..
yahu bir mailimi kontrol ettim benden başka giriş olmamış hep benim ıp lerim
şimdi nasıl oluyorda bendne mailimden ğiriş yapılamıyorsa hesap çalınıyor..
support konunun farkında bile değil veya işlerine gelmiyor..
şimdide komedı gıbı bunu yazıyorsunuz..
nedenını biliyorsunuzda işinize gelmiyor degilmi cunku bunu yapana sizin yoneyıcı kadrosundan baskası olamaz

size guvenım kalmadı artık nasıl bı oyun oldu anlamıs degılım

hesap buga girdi..
hesap dona kaldı..
hesap askıya alındı..en komıgıde bu
hesapa erişilemıyor..
artık bişey kalmayınca hesap çalındı

hesabım oldugu yerde duruyor..ama giriş yapılamıyor hesapların maıllerıne bı baksalar sorunu anlayacaklar da işlerine gelmiyor..
komedı gıbı bahaneler artık yeter işinizi dogru duzgun yapın yapamıyorsanız o kadar yıllarım emegı vır yerlerden cıkar hiç suphenız olmasın..

guvenın bittigi yerde kımse kalmaz yıllardır oynadıgım oyunun sonlandıracaksınız bana helal olsun...

 

Bug mevcut

Maalesef bu konuda bug mevcut gibi gozukuyor ,ilgili icerigi supporta yolladim. Boyle bir sorunun gercekten var olup olmadigini ticketin cevabi gelince sizinle paylasacagim.

 

Merhaba,

Hesabınız başka bir mail adresinde gözüküyor ise bunun sorumlusu support değildir. Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz. Yazdığınız duyurunun özeti kısaca şu; kullanılan bir açıktan ötürü hesaplar askıya alınıyor, yani inaktif oluyor. Bu hesabınızın çalındığı anlamına gelmiyor.

Siz geminizin e postasının sizde olduğundan kesin emin misiniz? Parolamı unuttum seçeneğinden nikinizi yazdığınız zaman şifre sıfırlama maili sizin e postanıza geliyor mu? Eğer gelmiyorsa geminizin e postası sizde değil, büyük ihtimal ile çalınmış olabilir.

Forumdan sizi yanlızca yönlendirebiliriz. Gerekli işlemleri support ile halledebilirsiniz ancak.

İyi forumlar.

 

sayın yetkili, benim hesabımda 5 aralıkta çalındı, benden istenen belgeleridefalarca yolladım,sadece ilk mailimi hatırlamıyorum, hesabıma ait alışverişdekontları ve banka ekstreleri dahil herşeyi yolladım, 2015 yılına ait ektreleribile yolladım, ama malesef hiçbirşey yapmadılar, bu işin içinde başka bir adminin olduğunu düşünmeye başladım. eğer bu hesapta ben oynadıysam ve belgeler bunu kanıtlıyorsa ve şu anda hesapta başka biri oynuyorsa, bu hesabın satıldığı anlamına gelir ve bu suçtur,bundan dolayı hesabın kapanması gerekmezmi,hesabın kapatılmasını istiyorum ama onuda yapmıyorlar. benim yıllardır verdiğim emek ve para bir hırsızın yanına karmı kalsın, bu nasıl bir adaletsizliktir, yokmu bir VİCDAN sahibi bana yardım etsin. polise şikayette bulundum ve onunda belgesini yolladım. yani ben burda bir artniyet görüyorum, hesabın şimdiye kapanması gerekirdi, bana vermemeleri değil hesabımda bir hırsızın oynaması zoruma gidiyor.

 

Merhaba,

Öncelikle geçmiş olsun dileklerimi iletmek istiyorum, fakat malumunuzdur ''Kullanıcı giriş bilgilerini (giriş bilgileri, şifreler, vs.) gizli ve güvenli tutmakla yükümlüdür. ''. Support'a attığınız evrakları yada olayın işleyişini tam olarak bilmediğimden dolayı yorum yapamayacağım fakat hesabın kendinizin olduğunu ispatlamada problem yaşadığınız aşikardır, bu sebeple ne hesabı size verebiliyorlar ne de kapatabiliyorlar çünkü ortada ispatlanmamış bir durum söz konusu. Sizden bir kez daha Support'a yazmanızı ve istenilen belgeleri eksiksiz göndermenizi isteyeceğim. Ayrıca sandığınız gibi bir artniyet söz konusu olamaz ve maalesef bu problemin çözümünde forum takımı olarak bizler yetki sahibi değiliz.

İyi forumlar.

 

LÜTFEN DİKKATLE ve TAMAMINI OKUYUN
-arkadaşlar bilmediğiniz linklere tıklamayın lütfen.
bana oyun içinde birisi arkadaşlık atmış bakmadım kabul ettim .
daha sonra o kişi bana bi link atmış işte çekiliş bilmem ne giriş yapın diye hemen anladım tabiki adamı sildim pcye virüs taraması yaptım .
size de önerim bilmediğiniz linklere tıklamayın .
-BOT GİBİ oyuna dışardan müdahale eden programları gözünüzün yağını yiyim kullanmayın o programlardan zaten virüs bilmem ne bulaştırmak daha kolay.
-ayrıca arkadaşlar belki hesaplarnızı çalan kişiler ve gelmeyen mailler konusunda şunu söylemeyilim sizin maillarinzada girip onay vermeden çalamazlar biliyorsunuz bu demektir ki hırsız şahıslar sizin mailinizde biliyormuş onay verdikten sonra GELEN MAİLİ SİLMİŞLER ve ayrıca çöp kutusundan da silmişse göremezsiniz size onay gelmemiş gibi gelebilir ancak şahıs onay mailini silmiş olabilir
-buradan sonrasıda forum ve support ekibine
onlarıda anlıyorum suan hesap bi kişi üzerine göründüğü için onlarda karışamıyorlar çünkü yapılan iş tamamen hukuka uygun görünüyor çünkü onayı sizin mail adresiniz vermiş, şöyle diyeyim eğer sizin dediğinizi yapıp o kişiden alıp hesabı size iade etseler o şahısta bu olay hakkında suçlama ve suç duyurusu yapabilir ( yağız hırsız ev sahibini bastırır ) hiç bi support görevlisi o yüzden bu topun altına yatmak istemez çünkü onların İŞLERİ bu oyunun support ekipliğini yapmak bu işle bakıyorlar anlıyacagınız birde onların tarafından bakın bu işe böyle bi girişimde bulunsalar ve almanya ekibine şikayet edilseler işlernden olurlar vr günümüzde bu olaylar çok burdaki çoğu kişinin bu yazdıklarımı anlıycak kapasitede ve olgunlukta insanlar olduğunu biliyorum ben genç sayılırım oyunun genel yaş ortalamasına göre ( 23 ) ben bu şekilde düşünebiliyorken lutfen sizde 30 40 yasında insnalar olarak bir düşünün
Ha anlamayınki ben hırsızları destekliyorum bilmem ne tabiki de öyle değil ama insanlardna istediğiniz istekler yerine getirilemez şeyler ve hesabın çalınmasının sorumlusu malesef ki SİZ oluyorsunuz bu durumda kimse gidip bigpoint sunucusunu çökertip çalmıyor hesapları bu yazdıklarımı lütfen okuyup derin bir nefes aldıktan sonra cevap yazın yazacaksanız aklı basında cevaplar gönderin

 

ANLIYORUM AMA hesaba alınan alışveriş ve maile gelen kullanıcı adı geçen alışveriş mailleri hesapta benim oynadığımı kanıtlamazmı, ve şu anda başkası oyn uyorsa kapatılması gerekmezmi. hesabın adı geçen onlarca mail var, ve ben şahsen artniyet aramaya başladım.

Sizi gayet iyi anladım ancak kaçırdığınız nokta şu bu hesap son mailin sahibinemi ait yoksa yıllardır oynayan mailemi, hukuk önündede ben haklıyım, support bunu göremeyecek kadar sağırmı veya zeka kapasitesi buna yetmiyormu demek istiyorsunuz, yılların banka ekstreleri ve alışveriş belgeleri varken, 15 gündür gemide oynayan kişinin yanındamı oluyor support, yani bir hırsızamı sahip çıkıyor support?!!!

 

Merhaba,

Ard arda mesaj yazmayınız, mesajlarınızı birleştirdim. Ayrıca üslubunuza dikkat ediniz devamında ceza alabilirsiniz.

Malasef alışveriş dekontunuzun olması, hesabın size ait olduğunu kanıtlamaz. Sonuçta oyunda birbirlerin hesaplarına paket alan bir çok oyuncu mevcut. Hesapın uzun süre sizin mailinizde kalmasıda hesap sahibinin siz olduğunu kanıtlamaz. Support bu konuda yüzde yüz emin olmadan işlem yapmaz.
Supportun sizden istediği belgeleri gönderiniz, hesapı herhangi birinden almamış , hesap sahibi sizseniz hesap size iade edilir.

İyi forumlar.

 

hesabın bana olduğunu kanıtlamazda peki şu anda oynayanda olduğunu kanıtlarmı, şu anda oynayan kişininde bunu kanıtlayana kadar hesabın bloke olması gerekmezmi, anlamıyorum bu nasıl bir anlayıştır. madem ortada şüpheli bir durum var bunu dikkate alan kimse yokmu, hem ben yıllarca başkasının banka hesabından niye işlem yapayım, şu anda oynayan kişi hesabın sahibi ise benim banka hesabımla ne işi var. bana bu sorulara mantıklı cevaplar verin bende tamam diyeyim. ortada yılların emeği ve parası var, ne kadar kolay kestirip atılıyor, en azından bir inceleme yapılmazmı, şu anda kim oynuyor hesapta ve hesap ona aitmi diye bakılmazmı?

 

Merhaba,

Malasef oyuncuların hesapları şikayet olmadığı sürece incelenmez. Sizin şikayetininiz dikkate alinmasi için supportun istediği belgeleri gönderiniz.

İyi forumlar.

 

supporta herşeyi yolladım sadece 2011 yılında hesabı açtığım ilk maili hatırlamıyorum, 7 yıl oldu, o zamanlar öylesine açtığım bir maildi, aradan 7 yıl geçti, siz dün ne yediğinizi hatırlıyormusunuz elbette ilk mail önemli hesabın önceki 3 mailinide attım bu kadar belge ve bilgi attım, bunlar hepsi kanıt, bence artık birisi müdahale etmeli.

 

Merhaba,

Belirttiğiniz gibi ilk mail çok önemli, çünkü bu sayede hesabın size ait olduğunu kanıtlayabiliyorsunuz. Size nacizane tavsiyem zor olsada
e-posta adresinizi hatırlamaya çalışmanız yönünde olacaktır.

İyi forumlar.

 

iyi güzelde zaten sorunda tam burda destek birimi beni başından savıyor, ilgilenen yok, ben bu kadar şey yolladım, bana hep aynı cevaplar veriliyor, sorduğum sorulara cevap bile alamıyorum, destek ekibinin bu kanıtları dikkate alıp en azından hesaba bloke koyması gerekir, hesapta benim oynadığım maillere gelen tüm alışveriş ve önceki maillere gelen tüm ticketler ve belgeler varken neden ben baştan savılıyorum. bu yüzden ben art niyet var demiştim, bana en yetkiliye ulaşabileceğim bir ts veya adres verebilirmisiniz. artemis mesela.

hatırlasam zaten sorun çözülecek, ama sadece ilk mail yok diye diğer tüm belgeler yok sayılmamalı. şimdi doğruyu konuşalım, darkorbitte çok hesap alınıp satılıyor, ben kesinlikle buna karşıyım, ben hesabın açıldığı tarihten beri aktifim hesapta, ben 39 yaşında bir eğitimciyim, kurallara en fazla uyan ve uygulayan bir oyuncuyum, ben aynı zamanda bir serverde 1. sıradaki ve en etkili klanında başkanıyım, düşman oyunculardan biri büyük ihtimalle bu hırsızlığı yaptı, ama ben hile hurda bilmemki başka yollara başvurayım, tek yapabildiğim supporta yazmak, support beni yanlız bırakırsa ve bana destek çıkmazsa bir yabancının yaptığı yanına kar kalacak, lütfen biri artık yardımcı olsun bana.

artemis adminle görüşme imkanı bana verirseniz çok sevinirim, en azından derdimi konuşarak anlatırım, dürüst olup olmadığım veya doğruyu söyleyip söylemediğim anlaşılır, teşekkürler ve şimdilik iyi geceler.

 

Merhaba,

Support'a Artemis'in dikkatine başlığıyla ticket atmanızı önereceğim.

İyi forumlar.

 

Yıl 2012 tr1 serveri . O dönemin mmo şirketinde ki albayı gırtlak dolu fena bir gemi . Bu gemi çalındı , supporta mesaj attıktan 2 gün sonra geri dönülünce , soluğu savcılıkta aldık Geminin içini komple boşaltmışlar . O zamanın parası iyi bir tazminat alındı . Çekilen aylık paketler x3 bonusları felan hep faturalıydı . Uzun lafın kısacası git dava aç .

 

sayın admin dava açmayı düşünüyorum, bu konudaki öneriniz nedir, neler yapabilirim, yada neler yapmalıyım.