Kökünü kurutma görevi

bu görevi 1.1.2020 itibari ile yaptım son oyuncu kesmeden önce %50 şeref bo1 bo2 tp şp aldım veteran gemi ile bitirdim kıdemli oluşumuna aldım droidleri hiç bir ödül verilmedi supporta yazdım 500.000.000 tp 25.000.000 şp 1.000.000 ucb 100 mermisi hiç birşey gelmedi bugün 14.01.2020 ne zaman verilecek ne zaman cvp verilecek anlamış deilim. benim gibi olan varmı aranızda tr1

 

İlk defa duyuyorum böyle bir sorunu. Ama buradan kimse yardımcı olamaz, sadece support halledebilir bu sorunu.

 

Merhaba,

Support Ekibi tarafından verilmiş olan cevap mailinizin Spam/Gereksiz kısmına düşmüş olabilir lütfen orayı kontrol ediniz. Ayrıca Bigpoint'in resmi maillerinin engellenen adresler arasında olmadığına emin olunuz.

İyi forumlar.

 

2008 den beri oynuyorum bu oyunu mail cvp kısmı normal gelen kutusunda görünüyor.[Support Ekibi ile gerçekleştirilen görüşmeler özeldir ve paylaşılması yasaktır.] rapor edildi deniliyor fakat hiç gelişme yok bugun dahıl 14 iş günü geçti olayın ustunden ???

 

Teknik ekibe ilettik diyorlarsa teknik ekip veriyor inceleyip mecbur bekliceksin bende de aynısı oldu baya bir bilet attım en sonuunda dediler biz vermiyoruz yetkimiz yok Almanya inceleyip hata varsa verir diye

 

kardeşim su iç support yardımcı olmuyor olumsuz bir şey yazıyor sonra da konu kilitlendi diyor

 

Ya ben bu yetkisizlik olayına bitiyorum geçende benim de başıma geldi böyle bir hata adamlar yetkimiz yok diyor iyi gel çay içelim karşılıklı ne iş yapıyorsunuz siz gelen maillere yetkimiz yok diye cevaplamak çok zor olmamalı. Acilen tr ekibine ve diğer ekiplere yetki vermeliler bu konuda. Ayrıca bide şöyle bişey düşünün botları banlama yetkisi verilse ve video çekip gönderin biz banlıcaz dese herkes birbirini ifşa eder diye kimse bot kullanamaz. İşin özü yetkiden kaynaklanıyor.

 

Merhaba,

Support Ekibi ile gerçekleştirilen görüşmeler kişiye özeldir ve paylaşılması yasaktır. Mesajınızı düzenlemiş ulunmaktayım. Lütfen tekrarlamayınız.

Sorun rapor edildiyse bu Support Ekibi'nin çözümünü gerçekleştiremeyeceği teknik bir hata bulunmasından kaynaklanmaktadır. Çözümünüzü gerçekleştirecek ekip artık Teknik Ekip'tir. Bu nedenle çözümünüzün hala gerçekleşmemiş olması ile Support Ekibi arasında herhangi bir bağlantı kuramazsınız maalesef, çünkü kendileri olması gerekeni yaparak görevlerini yerine getirmişler. Belirtmiş olduğum gibi artık beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey bulunmamaktadır.

Dilediğiniz zaman konunun kilitlenmesini talep edebilirsiniz.

Her ekip kendi yetkilerinin sınırları dahilinde çalışmalarını gerçekleştirir. Kendilerine verilmemiş, çözemeyecekleri bir durumda yetkilerinin olmadığını belirtmekten daha doğal bir durum bulunmamaktadır. Kendi hayatınız içerisinde de birileri sizden yapamayacağınız şeyler talep etse sizin de cevabınız çok farklı olmazdı diye düşünüyorum. Bu nedenle görüşlerinizi belirtirken yalnızca size yardımcı olmaya çalışan bu kişilerin ellerinden gelen her şeyi yapmaya özen gösteriyor olduklarını da aklınızdan çıkarmamanızı rica edeceğim.

İyi forumlar.

 

yetkileri varda kullanmıyorlar demek istemedim yetkilerinin olmamasından dem vurdum. hatta bunun üzerine konuda açtım yetki verilsin diye. oradaki açıklamanızdan geliyorum buraya hemfikir olduğumuzu görmek sevindirici iyi çalışmalar..

 

Merhaba,

Yine de diğer oyuncularımızın da anlayabilmesi adına durumu açıklamak fena olmadı bence. Teşekkür ediyorum.

İyi forumlar.

 

s-m minevra kaç yıldır bu oyunu oynuyorsun bılmıyorum ama 2 iş günü denilince 1 ocak da yapılan görev bugun 16 ocak olunca ınsan ıster ıstemez sıkıntı oluyor global avrupada oynuyor olsaydım orda bu basıma gelseydı ınan bana 2 deil 1 gün sonra ödüller hesapta olurdu.

 

Merhaba,

Öyle görünüyor ki yapmış olduğum açıklama yeterli olmamış. Support Ekibi ve Teknik Ekip birbirlerinden bağımsızdılar. Support Ekipleri, ülke takımlarının bünyesinde çalışmalarını sürdürürken Teknik Ekip, Merkez Ekip'e bağlı olarak çalışmalarını sürdürür. Sorununuzu Support Ekibi Teknik Ekip'e raporladıysa bu Support Ekibi'nin bu konuyla ilgili yapabileceği bir şey olmadığını gösterir, bu bağlamdan itibaren de sorununuzun çözümü Teknik Ekip'e bağlıdır.

Support Ekibi, görevini yerine getirerek size gerekli desteği sağlamış ve bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Mevcut durumda farklı bir Support Ekibi'ne bağlı olsaydınız da gerçekleştirilen işlemler değişmeyecekti, çünkü bütün Support Ekip'leri aynı görev sınırları ve yetkilerine sahiptir.

İyi forumlar.

 

Umarım ödülleirn verilir ben çok sevdiğin biriyim ama sölemicem kim oldugumu

 

zaten oynamıyorum artık bu olay yuzunden bıraktım ıyıkıda bırakmısım her taraf otomatık pılot kaynıyor minevra bu olay senın basına gelmış olsaydı böyle düşünmezdin biliyorum senın ulasacagın yerler var cünkü bizde eli kolu bağlı oturuyoruz mail yazsan ne değişir yazmasan otomatik cevaplıyor zaten sistem.delly43 tahmın edıyorum kım oldugunu da neyse sonra karsılasırsak konusuruz bu gün 19.cu gün hiçbirşey gelmedi.

 

1 ayda yada her 15 günde bir support mail at hatırlatma adına yoksa yapmış olduğun görev arada kaynayabilir

En azından rapor edilmesinden daha önemli hesabına aktarıldığında bilgi versinler.

Genel olarak support işleyişi aşırı derecede çok yavaş tavsiyem sabırlı olman

 

@*-GEZGİN-* ilgili cevap size destek birimi tarafından verilmiştir. Bu nedenle konunuzu kilitliyorum.