Mimesis Etkinliği sıralama sorunu

Mimesis İsyanı etkinliğinde, kesin rakamı hatırlamamakla beraber 1 milyon
civarında etkinlik puanım vardı diye hatırlıyorum. Bu rakamla Global Avrupa da ilk 8-9 a girmem
gerekirken ilk 100 e bile girememişim. Konuyu supporta yazdım ama bu tür konu ve şikayetleri forumda dile getirmem yönünde mail aldım. Artık sorunlar buradan mı çözülecek? Şimdi bir forum yetkilisi bu sorunuma nasıl çözüm bulacak?

 

Merhaba,

İlgili sorunla ilgilenebilecek tek mercii support ekibi olduğundan bu konuda işlem yapabilecek herhangi bir forum yetkilisi yok. Acaba sorununuz support ekibince anlaşılmamış olabilir mi? Rica etsem tekrardan -daha açıklayıcı bir şekilde yazmaya özen göstererek - support ekibine başvurur musunuz? Yaşadığınız sorunlar adına özür dileriz.

İyi forumlar.

 

Öncelikle ilgilendiğiniz için teşekkürler, sizin sebep olmadığınız bir durum için özüre gerek olmadığını düşünüyorum.Sorunu supporta yazdığım kayıttan kopyalayıp yapıştırarak buraya yazdım. Sizce burada anlaşılmayan bir durum olabilir mi?

 

Merhaba,

Hepimiz insanız, biletiniz support ekibindeki arkadaşın belki anlık kötü bir anına denk geldi, gereken özeni gösteremedi veya yanlış anladı. Bunu bilemeyiz, bu yüzden tekrar bilet atmanızda fayda var çünkü bahsettiğiniz sorun ciddi bir sorun ve bana kalırsa hemen çözüm bulmalı.

İyi forumlar dilerim.

 

Supporta yeniden yazdım bakalım ne diyecekler )

 

aynı bilet üzerinden değil yeniden bilet açarak yazmalısınız.

 

Üzülerek belirtmeliyim ki support oyuncuyu başından savmak dışında bir çözüm üretmedi. İyi niyetinize sığınarak cevapı buraya yazıyorum, bu kadar ilgisiz bir cevap olur mu?Bu maile cevap yazdığımda da ticketin kapatıldığı yanıtı geldi.

Desteğe yönelttiğin soru için çok teşekkürler.Aynı sorun ile ilgili birden fazla talep göndermenin gerekmediğini belirtmek isteriz. Her bir bileti ayrı ayrı incelememiz gerekeceği için bu durum sorunları çözme süremizi daha da uzatmaktan başka bir işe yaramaz.Başka soruların olursa istediğin zaman bize sorabilirsin.Saygılarımla,.....

 

Merhaba,

Sanırım bilet kapandığı için otomatik yanıt olarak bu mesajı almışsın. Bilet kapandığı zaman o bilete cevap olarak attığın hiçbir yazıyı ticket ekibi göremez. Tekrardan oyun içinden yeni bilet oluşturdunuz mu?

Bu arada, support ekibinden gelen mesajları paylaşmak kişiye özeldir ve yasaktır. Bu mesaj otomatik mesaj olduğundan sansürlemiş bulunmuyorum ama lütfen gelecek cevabı direkt olarak buraya kopyalamayın.

İyi forumlar dilerim.

 

Bu konu yılan hikayesine döndü. Yeni tikcet açıp sorunumu ve bu sorunla ilgili foruma yönlendirildiğimi, forum moderatörleri tarafından bu sorunumun forumda değil support tarafından çözülebileceğini ve benimde aynı kanaatte olduğumu yazdım. Bu yazıma istinaden verilen cevabı da sizinle paylaştım. Bunu uzatmama gerek yok, supportla bir birimizi anlayamayacağız. Sağlıkla kalın.

 

Merhaba,

Sorununuza çözüm bulabilmek adına elimden geleni yaptım, umuyordum ki çözülür ama iletişim sorununu bir türlü çözemedik. Konunuzu bu sebeple kilitlemiş bulunuyorum.

İyi forumlar dilerim.