ödeme sorunu

Merhaba
Değerli modlar ve oyuncu arkadaşlar ben bundan 1 ay ay önce supporta ödeme birimini değiştirmek üzre mesaj attım ikammetgah ve nüfüs kağıdı fotokopisinide yolladım ama tek görevleri masa başında oturmak olan yetkililer bana böyle bi işlemin yapılamayacağını söylediler

N/A
Supportla yapılan görüşmeler özeldir ve paylaşılması yasaktır
N/A

diye bi mesaj geldi.bu ne saçmalıktır ya ben bi indirimi 15 tl ye v.i.p 40 tl ye çekmek mecburiyetindemiyim



kredi kartı haricinde hiçbir ödeme şekliye ödeme yapamıyorum telefonla ödeme yapmaya çalışıyorum bu fiyatlara rağmen benim operatörüm alm.olmadığı için yanlış şehir kodu diyor banka havalesi diyorum bana deutsche bank diyor ben istanbulda deutsche bank nerde bulacağım lanet olsun ya bu işlem bu kadar zormuydu.

 

Merhaba,

Tek görevi masa başında oturmak olan yetkililerden biri olarak sizlere yardımcı olmaya çalışacağım.

Ödeme yerinin değişmesi sandığınız gibi birkaç tuşla yapılabilecek bir şey değildir. Yaptığınız ödemeler ilgili ülkenin vergilerine tabiidir bu yüzden değiştirmesi de oldukça zordur. Hesap Almanya'da açıldığı için direkt olarak Almanya sunucularına bağlı olduğundan değiştirilme sağlanamamış olabilir. İstediğiniz gibi ödeme birimini değiştiremezsiniz. Bu konuda yapılabilecek bir şey olsaydı emin olun support ekibi gerekeni yapardı.

Forum ekibi olarak yapabilecek bir şeyimiz yok. Konuyla ilgili işlem yetkisi yalnızca support ekibindedir. Ayrıca, tamamı gönüllü olarak çalışan support ekibi hakkında bu tür söylemlere devam etmeniz durumunda ceza alabilirsiniz.

Sormak istediğiniz başka bir şey yoksa konunuzu kilitleyebilirim.

İyi forumlar.

 

peki Luminous modum tek görevi masa başında oturmak olan işinizle ilgili söylenecek söz yok bu forumda sorunları çözülmeyip geçiştirilen insanlarla dolu peki bu bu kadar kolay değil diyorsunuz ikametgah adresimi resmi belge olarak atıyorum bu ikametgah belgesinin bana ait olduğuna dair üzerine açık T.C kimlik numaram olan T.C nüfüs cüzdanımı gönderiyorum akıllarında bir şüphe olmaması sebebiyle almanyadaki ikametimi de attım sizce daha ne yapabilirim yalvarmam mı oyunu bırakmammı gerekiyor şimdi masa başında oturup yerine getirdiğiniz görevinizin gereği olarak empati yapın ve istanbulda press operatörü olan ve yeri geldiğinde bugün indirim avantaj paketine verdiğim 15 tl yi bulamayan benim yerime kendinizi koyun . gereksiz alınganlığıda bırakın ...

bu arada ben masabaşı göndermesini forum ekibine değil support ekibine yapmıştım gereksiz üstünüze alınıyosunuz ve sözlerime değerli modlar diye başladığımı görmemişsiniz ben haklı bir isyanda bulunuyorum bana hak vermelisiniz

 

Merhaba,

Sizlere anlatmaya çalıştığım şey ya da alındığım şey "masa başında oturmamız" değil, bahsettiğiniz işlemin yasalara tabi olması. Bir oyuncu olarak benim de hoşuma gitmezdi ama hesabınız Almanya içinde açıldı ise Almanya yasalarına ve vergilerine tabii oluyor. Bunu değiştirebilmeniz mümkün değildir. Gönderdiğiniz belgelerin geçerliliği ne olursa olsun hesabınız Almanya'da açıldığı için ödeme yönteminiz değiştirilemez.

Bakın, yetkim olmadığı halde, işlem yapabilen tek merciinin support ekibimiz olduğu halde ben sizlere forum üzerinden yardımcı olmaya çalışıyorum. Ben de Support ekibinde bu ithamları yaptığınız insanlarla aynı takımda bulunduğumdan bu konuda sizlere açıklama yapma gereği duydum. Moderatör olan bizler sadece forum düzeninden sorumluyuz, keşke elimizden başka bir şey gelse ama daha önceden bahsettiğim gibi, istediğiniz şey bazı yasaları çiğniyor ve support ekibinin işlem yetkisi dışına çıkıyor. Ayrıca, lütfen forum içerisinde aynı konuya alt alta mesaj yazmaktan kaçınınız.

Sormak istediğiniz başka bir şey yoksa konunuzun kilitlenmesini talep edebilirsiniz.

İyi forumlar dilerim.

 

konu kilitlenebilir.

 

Merhaba,

Keşke yardımcı olabilseydik. Konuyu talebiniz üzere kilitliyorum.

İyi forumlar dilerim.