support hakkında

Türkiye suportunu şikayet edebileceğim bir mecra var mı?, yazdıklarımı okumuyorlar bile böyle saçmalık mı olur, ben bir sürü sey yazıyorum, bana reset geliyor deniliyor kullanamadığım indirim paketini iadesini olmadı tekrar yüklenmesini istiyorum bana 1 saat sonra reset geliyor deniliyor ?

 

Yaklaşık bir aydır aynı sorunu bende yaşıyorum. En fazla 2 iş günü içerisinde yanıt gelmesi gerek yanıt gelmiyor. Dört gün sonra yanıt gelmedi yazıyorum spamdan ticketiniz silinmiştir diyo. Bi döngüye girdik bakalım ne zaman çıkıcaz. Bugün tam 1 ay oldu. Bakalım ne zaman bitecek supportla iletişime geçememe durumumuz. Tam olarak sizin yazdığınız başlığı açmak için foruma girmiştim bende

 

Şikayet edebileceğin bir mecra var. Savcılığa gitmen lazım ama o da seni uğraştırır. Parasını ödeyip bir hizmet alamıyorsun ve bunu geri istemen en doğal hakkın. Zaten garip olan bu kadar sorun varken hala bir şeyler satmaya çalışıyorlar. helix geliyor, kutular vb şeyler geliyor. satışı şuan kapatsalar en azından insanların maddi kaybı olmayacak.

 

Satışı kapatsalar demişsin. Oyun bu durumdayken açık olması bile anormal bir durum.

1 aydan fazla süredir oyunun kötü olduğu ortada. Sürekli rapor edildiği söyleniyor. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum bu kadar uzun süredir bu hataların düzeltilmemesi şüphe uyandırıyor. Ne zaman bir reset gelse düzelecek umuduyla bekliyoruz ama yine hüsrana uğruyoruz. Gerçekten yazık.

 

Bende bu durumu kast ediyorum zaten. İnsanlar oyun oynayamıyorken hala ürün satışı aktif durumda. Yani sen katlayıcı alıp oyuna giremezsen bu senin sıkıntın değil sistemin sıkıntısıdır.

 

Kaç saattir gemim kapıda kalmış durumda. Ne oyuna bağlanabiliyorum ne de hangar değişebiliyorum. Bıktım artık kapıda kalmaktan kapı yapsak olmuyor kapı yapmasak olmuyor.

 

arkadaşlar ne deseniz boş. g.i.ş deyecekler size mahkeme yolu da almanya diyecekler başlarından savuşturacaklar. bu zamanda özel hiçbir şirket kendi gelirinden başkasını düşünmez.oyun oynanıyormuş oynanmıyormuş umursamazlar.hele ki alıcı varsa oyun içinde sürekli. ekmeğe yağ süren oldukça bunlar ürün satıp dururlar,oyuna da müdahele etmezler.nasılsa ürün alan var.ayrıca bi de fırsat geldi ayaklarına aralık 2020 diye o zamana daha da umursamazlar oyun yapısı değişecek diye.o nedenle fazla kasmayın sinirlerinizi

 

Oyunun bu hale sürüklenmesine ne sebep olmuş olabilir eskiden böyle hatalar yaşanmazdı. Yaşansa bile hemen çözülürdü bu kadar uzun hataya maruz kalmazdık.

 

Merhaba,

Support içerisinde şikayet edeceğiniz bir moderatör veyahut admin varsa tekrar Support'a şikayet bileti oluşturarak biletiniz bir üst yetkiliye taşınarak bunun hakkında bir çözüm bulunabilir. Şu sıralarda yaşanan oyun problemleri sonrasında merkez ekip tarafından uygun görülürse telafi ödülü verilebilir.

İyi forumlar.

 

Her ne kadar bir oyuncu olsam da yukarıda yazanlara cevap vermek istiyorum.

Tam olarak şikayet edebileceğin bir yer yok çünkü iletişime geçebileceğin en yüksek mecra ülke takımları oluyor. Ayrıca yazdıklarını okumamak gibi seçenekleri yok. Paketlerde iade durumu da söz konusu değil bildiğim kadarıyla bu yüzden yapabileceğin bir şey yok.

En fazla 2 iş günü değil, genellikle 2 iş günü içerisinde cevap verirler. Ayrıca spam ve gereksiz kutunu kontrol etmen gerekiyor,



Ayrıca birden çok bilet oluşturmamak önemli

Supporta yazarsan çıkartılır

 

Bigpoint resmi sitesinde iş ilanı vermişler. Umarım gelecekte böyle sorunlarla karşılaşmayız

 

Supportu yine support a şikayet etmek çok saçma.

 

oyunun son 1 ayda bu hale gelmesinin şu anda 2 sebebi var. 1- yaşanan sağlık sorunları şirketi de etkiledi.kimse sağlıklı bir şekilde çalışmıyor.oyun sistemi üzerinde de düzgün bir çalışma yapamıyorlar.kısa revizyonlarla geçiştirmeye çalışıyorlar.tam kadro bile çalışmıyorlardır 2- flash uygulamasının kalkmasından dolayı yapılacak yeni sistem artık nasıl olacaksa onun da çalışmasından dolayı gerekli müdahele yapılamıyor.çünkü böyle bir olay sağlam bir alt yapı değişikliği gerektiriyor.yeni alt yapıya da bu müdahele etki edeceğinden dokunmuyorlar.

 

Oyunun bu hale sürüklenmesine sebep olan şey virüs etkisi. Millet evde kalmak zorunda kaldı ve oyuna yüklendiler. Zaten sallantıda olan sistem iyice çöktü

 

Oyun zaten kendini oynatmak üzere piyasaya sürülmez mi? Bunları düşünmeden hareket etmekte nedir? Oyunun yoğun zamanları tabiki olacak buna hazır olamayacaksa sistem bu oyun neden oyunculara sunuldu?

 

sağlık ve ekonomik nedenlerle oyun kapanırsa şaşırmayın arkadaşlar. ben açıkçası özellikle bu geçiş döneminde son 1 ay oyuna girebileceğimizi zannetmiyorum.

 

Oyun bu ortamda kapansa daha iyi olur tabiki. Gerginlik olacağına her şey düzene oturdumu kullanıcıların tekrar hizmetine sunulmalı.

 

ama işte yukarıda da dediğim gibi yağ süren çok fazla el var. o yağı kesmedikçe bu oyun kapanmaz biz de burada züğürtleri oynarız ( zengin ve züğürt atasözü ...anlayana )

 

Supporta yazdım fakat halen cevap yok. Aynı sorunu ben de yaşıyorum oyuna bağlanamıyorum, hangar değişemiyorum hesabım Alpha kapısında kaldı ve şu anda oyundan görünüyor. Fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum

 

Yahu bir sorun var ki biz yazıyoruz buraya. Bazıları da bilmişlik taslıyor. Support a yazmasını biliyoruz tabiki. Bende kaldım. Bakan yok kardeşim. Reset e kadar beklemek zorundayız galiba.

Giden desteklerin haddi hesabı yok. Çektiğimiz paketlerden yararlanamıyoruz bile. Madem bağlanamıyoruz gemimiz neden aktif gözüküyor bu da çok saçma.