Support Sorunu.

Öncelikle supporta attığım bileti buraya atayım olay anlaşılsın:
"Savaş olduğumuz klanın adamını kesmeme rağmen eksi şeref yedim. Oyun içinde olay
şöyle oldu adam geldi kırmızı yakmışlardı ben de hemen saldırdım kestikten sonra
eksi şeref yedim. Şerefimin telafi edilmesi talep ediyorum.
Kestiğim kişi açılım yok açılım klanından emmi adlı kişiydi.

Kırmızı yanan adamı kestikten sonraki eksi şerefi gördükten sonra girdiğim şokta
nasıl hemen ekran görüntüsü alabilirim?Ayrıca neyin ekran görüntüsünü alayım ki
adamın çöpünü mü? Burada anlattığımın somut kanıtını bulmam için sadece sürekli
ekran videosu alan biri olmam lazım başka yolu yok. Anca size attığım ekran
görüntüleri o da tam saat belli olmuyor. 13 milyon şeref az değil. Tahmin de
edemezsiniz, olması gereken kırmızı yananı kestiğinizde + şeref almanız, ama ben
tam tersine eksi alıyorum, oyun içindeki bir hatadan dolayı. Hadi savaşı ben açıp
dalsam gene bi olasılığı var da savaşı ben açmadım onlar açtı. Burada herhangi
bir manipülatif söylem yok.
Tekrardan söylemek gerekirse somut kanıt bu olayda yukarıda bahsettiğim gibi
gerçekleşmediğinden yok, sağduyulu olmak gerek bu durumda."

Bu biletime cevapları :
"Ne yazık ki böyle bir işlem sağlayamıyoruz."
İrisi patlayanlara iris veren bu supporttan, ki o da oyuncu hatasıyla olan, bu duruma gelen support, ki yüzde yüz oyun hatası olan bu durum da "destek"lemeyeceksin de ne zaman destekleyeceksin. Bundan sonra 1 tblik diske her oyuna girdiğimde kayıt alıp youtube'a yükleyeceğim bu rezillikleri belki support oradan görür de yardım eder.

Bu durum bana telafi edilse de edilmese de supportla işim bitti, yakında bu oyunla da biter. Hesabım güçlü olmasa çoktan bitmişti.

 

Merhaba,

Forum içerisinde link paylaşımı yasak olduğundan mesajınızı düzenleyerek ilgili linkleri kaldırmış ve konu başlığınızı düzenlemiş bulunuyorum.

Yaşadığınız sorun için üzgünüm ama bu konu hakkında forum takımı olarak elimizden bir şey gelmiyor. Support ekibi gerekli incelemelerin eksiksiz yapılabilmesi ve olası suistimallerin önüne geçilmesi adına sizlerden bazı fotoğraflar isteyebilir. Bu fotoğraflar da keyfii olarak istenmez, genelde merkez ekibe iletilecek raporlara eklenir. Bu yüzden sizlerden fotoğraf istenilmesi gayet normaldir ama yukarıda söylediğim gibi, forum ekibi olarak yapabilecek bir şeyimiz yok ve sizin durumunzda tek yetkili mercii yine support ekibimiz oluyor. Üzülerek belirtmeliyim ki supporttan gelen cevaplar nihai cevaplardır. Ama siz yine de bu durumu tekrardan açıklayıcı bir şekilde yazıp yeni bir bilet oluşturmayı deneyebilirsiniz.

İyi forumlar dilerim.

 

Seyir defterinde ilgili saatte kimi kestiğiniz ve kaç şeref aldığınız zaman etiketleriyle gözükür. O saatte kestiğiniz kişinin hangi klanda olduğu da bellidir. Seyir defterine bakarak support bunu anlayamıyor mu? bazen yapılan bir işlem sayfa yenilenmeden görsel olarak aktif olmuyor. mesela isim değiştirdiğinizde portaldan atlayınca ancak değiştiği görünüyor. Kestiniz kişi o anda harita değiştirmeden klandan atılmış olabilir mi?

 

Support genellikle çözüm odaklı değil soğuk su veren birimdir.

Geçen klan tag olmayan bir klanın bilgilerini attım gerekli inceleme sonucu işlem yapılacaktır demesine rağmen işlem yapmadılar.

Sana tavsiyem oyun oynarken support işin düşmeyecek şekilde oynamandır.

Çünkü sana destek verecek görevli yok maalesef

Örnek klan 31.sırada tr1/5

 

Merhaba,

Durumunuzu özel olarak görüştüm, foruma eklediğiniz fotoğraflarla birlikte support ekibine tekrardan bir bilet atmanızı istiyoruz. Lütfen yeni bir bilet oluşturunuz, support ekibimiz gerekli incelemeleri yapıp bu üzücü sorunu çözecektir.

Söylemek veya sormak istediğiniz başka bir şey yoksa konunuzun kilitlenmesini talep edebilirsiniz. Başka konular hakkında da konu açmaktan veya soru sormaktan çekinmeyin.

Support ekibimiz yetkileri dahilinde tüm işlemlerinizi yapmaktan, siz oyunculara yardımcı olmaktan memnuniyet duymaktadır. İnsan hataları sonucunda oluşabilecek ve oluşan tüm istenmeyen hatalar için support takımı adına özür dilerim. Bazen çeşitli iletişimsizlikler oluyor evet ama insan ilişkilerinde her zaman olabilen bir şey bu. Lütfen görevlerini gönüllü olarak ve belli sınırlar dahilinde yürüten support ekibimiz hakkında böyle cümleler kurmaktan kaçının.

Biletiniz kapatılmadıysa aynı bilete durumun akıbeti hakkında bilgi almak istediğinizi belirten bir mesaj gönderebilir misiniz?

İyi forumlar dilerim.

 

Merhaba ışık ve yargı dağıtan modum ben konuyu dağıtmak istemem ama size bir şey soracağım ben geliştirme yaptığımda geçen cuma maalzemelerimi 3 kat yedi support seyir defteri istedi ama o gun seyirde bir sorun vardi bende ve irda gözükmemiş supprota yazdim cevap vermedi ama illahi seyir defterinibisteseler benim ne yapmam lazım çünkü seyir defrerinde öyle bir şey gözükmüyor . Size kolaylıklar dilerim

 

işte moderatörlerin kralı

 

Aynen ama tüm modlar öyle

 

Özür dilenecek bir şey yok Mod'um

Umarım işiniz düşmez support ekibine o zaman beni iyi anlarsınız

 

Supporta tekrar bilet açtım umarım çözüme ulaşır adminim teşekkürler ilginiz için. Geri dönüş olduğunda tekrar güncelleyeceğim.

İnceleyip tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ama hala bir dönüş alamadım!

 

Merhaba,

Öncelikle forumda alt alta yazmak yasaktır mesajlarınızı birleştirdim, tekrarlamayınız. Sorunuza gelecek olursak konu hakkında supportun yapabileceği hiçbir şey bulunmamaktadır. Çünkü sorununuz teknik bir sorun değildir bir eksiye sokma taktiğidir. Siz savaşırken rakip oyuncu klandan atıldığı takdirde siz dost gemiyi kestiniz sayıldığı için eksi şeref yemeniz gayet doğaldır. Bu nedenle de support teknik bir sorun aradığı için henüz size dönüş yapamamıştır çünkü ortada teknik bir sorun yoktur.

İyi forumlar.

 

Madem böyle bir taktik var ki dolaylı yoldan oyun hatasıdır. Çünkü benim o kişinin o anda klanda olmadığını varsaymam için gözlerime inanmamam lazım. Bir diğer deyişle klandan atılıyorsa klan etiketinin an kalkması gerek aksi durumda kimse onun o klanda olmadığını varsayamaz düzeltilmesi gereken bir hatadır.

 

Merhaba,

Klandan atıldığı an klan etiketi kalkmaktadır ama bunu savaş esnasında fark etmek zor olduğundan dolayı görememiş olabilirsiniz. Tam patlayacağı an da klandan atılırsa oyuncu yine görememiş olursunuz.

İyi forumlar.

 

Kendi gözlerimle gördüm fark etmeme gibi bi olasılık yok patlatmanın son anına kadar tagı oradaydı! Demek ki adamı klandan atmamışlar. Ayrıca porta gittiğimde şahısın hala klan tagı mevcuttu.
Ayrıca ben burada güncelleyeceğimi bildirmiştim. Artık umrumda değil daha da yazmıyorum buraya ekstra bir şey olursa.