Support ticketlara geri döbüş yapılmıyor

Bugün 6 gün destekten hala bir dönüş alamadım ve beklemekteyim daha ne kadar süre daha beklemem gerekiyor anlamış değilim çok basit bir iki işlem yapılacak bu kadar zor olmaması gerekiyor halbuki

 

kanka ticket dönüş süresi normalde 2 gün ama genelde süre uzuyor eğer mesajını aldık maili düştüyse 7 gün bekle dönüş olmazsa tekrar ticket at bazen araya kaynayabiliyor, mesajın ulaştı otomatik maili gelmediyse direkt tekrar at

 

1 ay falan oldu ticketa dönüş olmadı, bana Özel değilmiş. sanırım oyun suan kendi kendine dönüyor

 

çok garip gerçekten tek kişi bile olsa en azından bir ay önceki ticketa cevap verir

 

Selam, yaz tatili ve yıllık izinler vs derken support sayısı düşmektedir. Bundan dolayı gecikme yaşanabilir.

 

en son 2 hafta önce uzun zamandır dönülmeyen ticketim icin ticket atmistim. 4 hafta eski tickrletimdan +2 haftada bu son ticketimdan , 6 haftadır destek sistemi yok.

 

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim belki desteğe ulaşmadan sorunu çözebiliriz

 

benim ticket üzerinden 2 hafta geçti bir daha attım doğru olanı yapmışım umarım.

 

merhaba, ödeme sorunundan muzdaribim. Supporta yazmama rağmen hala dönüş yapılmadı ve 1800 liralık alışverişim çöp oldu. Para çekildiği halde hesabıma uridyumlar yüklenmedi. 2.6m uri gelmesi gerekiyordu. bu sorunu nasıl çözebiliriz? elimde dekont her şey var

 

13 gün once atılan ticket: Ticket#00021853 Bigpoint Customer Service
bugun atılan ticket: Ticket#00025767 Bigpoint Customer Service lütfen bunu da hatırlatın ekıbe

 

İletildi.