Oyuna 3 aydır giremıyorum Hesaım bugta kaldı

Merhabalar, Hesabım 2-3 aydır bugta kaldı
ana sayfaya girebiliyorum ama ne hıkmetse başlata basamıyorum 3 saniye içinde bağlantı koptu diyor. denedım baska hesap açtm onda bu sorun yok ama ful hesabıma bir türlü giremıyorum supporta yazdım görünmyor dediler mail değiştirdim ama halen gorunmyor suporta yazıyorum 3 haftadır cevap gelmyor supporttan.
kurallara uyarak oynuyorum hesabım banlı değil soruşturdum banlı olsa hangara gıremem ama bir türlü başlata basamıyorum. şifre değiştirdim resetlerı bekledım klanda gemı kapalı gorunuyor ama gemi değiştir dediğimde bile oyundan cıkıs almanız yada hangara yakın olmanız dgerek diyor

 

13 gün once atılan ticket: Ticket#00021853 Bigpoint Customer Service
bugun atılan ticket: Ticket#00025767 Bigpoint Customer Service

daha öncekılerı de diğer mailden alıp atabilirim istersenız dönüş yok

 

@tr-subutay.279497 @sindbadmoscow

 

hocam support kaç günde size döndü benim de bi ödeme sıkıntım var para ödediğim halde uridyumlar hesabıma gelmedi, size kaç günde dönmüştü? bende 2 gün oldu hala ses yok

 

vala 13 gundur donmedı

 

hocam ne olacak böyle, 1.8k liram gitti. hala ses yok suporttan nerelere başvurabilirim? en fazla 24 saatte cevaplanacak denilen ticket iki gün geçmesine rağmen cevapsız. hangi yetkili kurumlara başvurabilirim? elimde dekont her şey var

 

Bu anlattığının benzeri ara sıra benimde başıma geliyor. Olduğunda ne yaptığımı anlatayım. Bug ta kalan gemiyle oyuna girmeyi unut o iş olmuyor. Bug taki geminin her iki konfigürasyonunu sildikten sonra boş konfili bir gemiyi etinleştirmene izin veriyor olması lazım. Oyuna o boş gemiyle girip bug taki geminle değiştirmeyi dene. Ben de işe yarıyor, belki seninde sorununu çözer.