Hesabıma giriş yapamıyorum

5-6 aydır oyuna girmiyordum bugün girmek istedim böyle bir kullanıcı bulunamadı gibi bir hata veriyor tarayıcılarda ve cilent da ama telefonum üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum(telefonun işletim sistemi İOS) supporta yazmak istedim ama capchta doğrulama kutucuklarını doğru işaretledikten sonra ileri butonu gelmiyor sorunumu bildiremiyorum bende buraya yazmak istedim yardımcı olursanız sevinirim (şifrem doğru kontrol ettim caps lock vs gibi tuşlar basılı değil yani kullanıcı adımı ve şifremi doğru giriyorum)

 

Merhaba,

Aktif olarak hangi sunucuda oynuyorsunuz? Hesap bilgilerinizi paylaşabilir misiniz lütfen (giriş ve oyun içi nick, mümkünse ID).

İyi forumlar..

 

Tr6 da oynuyorum ID: 100060038

 

Merhaba,

Tarayıcıda ve clientte aldığınız hatanın ekran görüntüsünü paylaşabilir misiniz lütfen. Hesabınız şu anda aktif ve bilgilerini hatırlıyorsanız oyuna giriş yapamamanız için herhangi bir sebep bulunmamaktadır. Şifremi unuttum seçeneğinden postanıza şifre sıfırlama linki talep etmeyi denediniz mi? Bu şekilde şifre sıfırlama yaptığınızda oyun hesabınıza giriş yapabiliyor musunuz? Deneyebilir misiniz lütfen.

İyi forumlar..

 

Bu sabah itibarı ile kontrol ettiğimde giriş sağlayabildim ilginiz için teşekkürler.

 

Merhaba,

Biz teşekkür ederiz. Sorununuzun çözülmüş olmasına sevindik.

İyi oyunlar..