Oyun bilgilerim değişmiyor YARDIM

Supporta defalarca derdimi anlatmama ragmen kopyala yapıştır cevap verip duruyorlar doğru düzgün okumadan.Şimdi derdimi anlatıcam resimle rahat anlayıp cevap verirsiniz umarım supportan hayır yok çünkü.
Şifremi değiştiremiyorum hesap merkezine tıkladıgımda e posta adresimi doğrulamamı istiyor bilgilerimi girdigimde (Kullanıcı adı ve şifre bu kombinasyonu ile hiçbir hesap bulunamadı.) hatasını alıyorum lütfen yardım edin.Ve sayfa ingilizce bu arada nedenini bilmiyorum.

 

Belki oyuna kayıtlı olduğun mail ile oraya yazdığın mail uyumlu değildir. Bilen arkadaşlar yardımcı olur. Ama ben şimdi baktım şifre değiştirmede mail istemiyor bende, neyi değiştirmeye çalışıyorsun anlamadım

 

Oyuna uzun zamandır girmiyordum şifremi değiştirmek istediğimde e posta adresini doğrulamamı istiyor benle ilgili bir sorun yok ve e posta adreside doğru.

 

Merhaba ,

Oyunun kayıtlı olduğu mail adresinizi yazıp alt kısma şifreyi yazdıktan sonra " Enter code " kısmına alttaki resimde yazan kodu yazıp devam edin.

İyi forumlar.

 

Yok ben mi anlatamıyorum acaba derdimi ? yazıyorum zaten onları sorun burda işte yukarıdaki yazdıklarımı iyice okursanız anlarsınız okumadan cevap veriyorsunuz.Öncelikle o dediklerinizi ben zaten defalarca yaptım devam ettiğimde o alt tarafta yazan kırmızı yazıyı görüyorsunuz değilmi? o hatayı aldım işte türkçeye çevirdiğimizde (Kullanıcı adı ve şifre bu kombinasyonu ile hiçbir hesap bulunamadı.) yazıyor anlatabilmişimdir umarım.

 

Merhaba


Anladığım kadarı ile eposta adresınızı yazıp şifre gırıyorsunuz ama hata verıyor
peki eposta yazdığınız yerde boşluk oluşmuş olabılır veya şifrede buyuk küçük harfler gizli karekterlerı yanlışta gırıyor olabılırsınız


Keyifli forumlar

 

Defalarca denedim tekrar tekrar yazdım dikkat ederek ama olmuyor.Girdiğim bilgilerde herhangi bir yanlışlık yok.

 

Lenguage seçeneğinden dilini türkçe yapabilirsiniz sadece o sayfanın ardından bilgilerinizi tekrar giriniz.İyi forumlar.

 

O sayfada sol taraftaki seçeneklerin hiç birine tıklanmıyor.

 

Merhaba ;

Oyuna ilk kayıt oluşunuz da mailinize bir aktivasyon linki gelmiş olması gerekiyor. Ona tıklamışmıydınız?

Keyifli Forumlar.

 

Oyuna kayıt olduğum tarih 26-02-2011 o aktivasyon koduna tıkladım tabiki.Oyuna uzun zamandır girmiyordum şimdi böyle birşey çıkıyor şifremi değiştirmek isteyince.Daha önceden değiştirebiliyordum yani ama uzun zaman oldu oyuna girmeyeli.

 

Kara listeyi göz önünde bulunduralım o halde... Support'a tekrar yazın "hesabım kara listeye alınmış sanırım, şifre değiştiremiyorum" diye. Gerekli denetimleri yapıp size geri dönüş yapacaklardır. Konuyu açık bırakıyorum, sizde duruma göre tekrar konuya yazarsanız sevinirim.

Keyifli Forumlar.

 

Sorunumu yazdım gelen cevap bu sorun yine devam ediyor.

 

Kullanıcı adına giriş nickinizi yazdığınıza eminmisiniz oyundaki gözüken nickinizi yazmayıp birde öyle deneyiniz.iyi forumlar.

 

Merhaba ,

Birden fazla hesap aynı mailde kayıtlı olduğu zaman sıkıntı çıkıyor ve Mail değişikliği veya şifre değişikliği gibi işlemlerde onay linki size ulaşmıyor. Mail adresinize bir den fazla hesap açmamanız gerekiyor.

 

Bunu öğrendiğim iyi oldu yanlız bu durumu kurtarma gibi bir şansım yok mu şuan ?

Bu arada zaten oyuna giriş nickimi yazıyordum.Oyunda gözüken nickimi yazmıyordum.

 

Merhaba ,

Hesabınız bir nedenden dolayı karalisteye alınmış olabilir. Siz gün içinde tekrar support'a mesaj yollayıp karalisteye alınıp alınmadığınız sorup öğrenebilirsiniz.

İyi forumlar.

 

Mail adresimin kara listede olup olmadığını sordum.(Mailiniz kara listede değildir.)diye bir cevap aldım.Sorunum hala devam ediyor yani ne yapacağımı bilemiyorum artık support bile yardım edemiyecek heralde.

 

KALE adminimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmış. Ve maalesef sorunun çözümü mümkün değil gibi görünüyor. Bundan sonra bir mail'de tek bir hesap bulundurmaya özen gösteriniz.

Kilitlenmesi uygundur.

Keyifli Forumlar.