kapı sorunu acil

slm ben demin alfa kapısında oyunun donması yüzünden patladım
2 gün öncede yine aynısı beta kapımda oldu ve kapım kapandı supporta mesaj atıyorum onlar oto mesaj yöntemiyle cevap yolluyorlar demin baktım mesaj atmışlar
oyun kopmaları ile ilgili bir ilerleme yok bağlantım 16 mb deli gibi oyun makinam var
ama kendi hataları yüzünden olduğunu kabullenemiyorlar şu an oyundayım ama kopma felen yok neden kapıya girince kopuyoruzda normal oyunda kopmuyoruz bana kapı haklarımın geri verilmesini istiyorum acil hemde dünyanın parasını yatırıyorum oyuna ben hakkımı kaybettikten sonra ne anlamı var oyun oynamanın rahat rahat oyun oynıyalım diye vip üyelik alıyorum böyle olmaz bir zevkimiz var içine ediyolar

 

Merhaba ,

İlk olarak kapı haklarınızdan sonuncusu yani 3. hakkınız sistemden kaynaklananan neden yada nedenlerden dolayı yanarsa ve kapınız kapanırsa sistem tarafından en geç 48 saat içinde 3 hak ile birlikte iade edilir.

Support'a ilk mesaj yolladığınızda otomatik bir mail gelir ve Ticket yani Bilet Numarası yollanır. Daha sonra ise yoğunluğa bağlı olarak en geç 48 saat içinde cevap gelecektir.

İyi forumlar.

 

teşekür ediyorum bu kadar hizlı cevap verdiğiniz için ama fazla tp alabilmek için uri cektim peti kasmak için 48 saat içinde geri dönülp bana kapım geri verilirse bir anlamı kalmıcak

 

Merhaba ,

Ricae ederim görevimiz imkanlar dahilinde sizlere yardımcı olmaktır. Dediğim gibi keşke forumdan yapabileceğimiz birşeyler olsaydı. Fakat dediğim gibi sistem bu şekilde. Eğer sistemden kaynaklandığından eminseniz 48 saat geçmesine rağmen bir değişim olmazsa gerekli bilgilerinizle support'a bildirebilirsiniz. İnceleme sonrasında gereken birşey varsa yardımcı olacaklardır.

İyi forumlar.

 

modum aynı sorun bendede oldu uzun zaman önce şimdi supporta yazsam 3 hakkımı geri verirler mi ?

uzun zaman derken 16 temmuzda

 

Merhaba

O tarihler dahilinde yazılmış olsaydı belki sonuca ulaşabilirdiniz ama şimdi sanırım çok geç kalınmış bir şey değişeceğini sanmıyorum isterseniz supporta yazabilirsiniz.