support

merhaba 2 sorum olucak ben gececiyim ilk defa geceleri 1 de reset atıldığını gördüm son 2 -3 gündür bu nedir zamanlarmı değişti ?
-ikinci ise support 2 gündür cevap alamadım daha beklermiyim yada eski support ekibine noldu önceleri 1 gün sonra cevap gelirdi.

 

Supporttan bu aralar herkez şikayetçi sanırım bu aralar çok yoğunlar idare etmemiz gerekicek sanırım.

Zaten şikayetlerin fazlalıgından çok yoğun olduklarını anlıyabilirsin

 

ben yazdım bir hafta geçti resim at dedi support dedim zaten resim vardı diye sonra cevap yok

 

Merhaba ,

- Reset atılması için %100 sabit bir zaman yoktur. Gerekli bir durumda gece'de atılabilir.

- Support yoğunluğa bağlı olarak cevabı erken verebilirde gecikmelerde olabilir. Şu anda yaz tatili ve belki inanmazsınız ama o kadar çok alakasız şeylerde support'a mesaj yollanıyor ki anlatamam. Bu tür şeylerde haliyle fazladan yoğunluğa neden oluyor.

İyi forumlar.

 

hep insanların duyarsızlıkları yüzünden işte modum benim gibi acil durumlarda geride kalıyor demek satırlar dolusu boş mesaj atıyorlar

 

Merhaba ,

Şu anda net sayı veremem fakat anlaşılması açısından örnek verecek olursam ;

eğer günlük 300 mesaj gidiyorsa bunlardan en fazla 100 tanesi gerçek anlamda support'luk geri kalan 2 mesaj boş yere support'a yollanan mesajlardır. Bu ne demek oluyor 100 mesaja 1 günde bakılacaksa 200 mesaj sayesinde 3 gün sürüyor.

İyi forumlar.