suport cevap vermiyor

benim çarım 2 aydır oyuna giriş banı yemiş bir türlü açmıyorlar ve soru yazdığımda
geç cevap veriorlar başka mail denedim hiç cevap vermiyorlar
cevap verdiklerinde saçma sapan şeyler soyluyorlar

 

Selam,

Sistem tarafından otomatik oluşturullan mesajı alıyor musunuz ? Aldığınız halde cevap gelmiyorsa, lütfen bekleyiniz, bu aralar aşırı yoğunluk mevcut 48 saati aşabilir. 48 saat sorna ilk konunuzun ticket numarasını içeren bir mesaj daha atınız. Ne yazık ki bizim burada hesap inceleme gibi yetkilerimiz bulunmuyor. Support ile iletişim içerisinde olmalısınız.

Keyifli Forumlar

 

sistem mesajı geliyor ticketi darkorbitte geçip ordaki supporta mı yazcaz yoksa mailden mi
?

 

Selam,

Evet dediğiniz gibi , Darkorbit anasayfasından support ile yeni bir form doldururken ticket numarasını mesaj içeriğinize yazın, supportların ilgili konuya ulaşmaları kolaylaşacaktır. Fakat bu işlemi 48 saat süreniz dolmasına rağmen cevap alamadıysanız yapın, aksi takdirde süreyi bekleyniz.

Keyifli Forumlar

 

teşekür ederim ilginiz için

çalınan hesapları geri getirebiliyonuzmu arkadaş dedi ID falan odeme vb verdim getirdi bnmkinide getirebilirmsiniz

 

Selam,

Biz teşekkür ederiz. Çalınan hesaplar ile ilgili illaki verilebilir gibi birşey söylemek imkansızdır. Unutmayınız ki hesap güvenliğinizden tamamiyle siz sorumlusunuz. Fakat, böyle bir durum var ise; bilgim kadarı ile mahkeme kararı ve ödeme bilgileriniz ile birlikte supporta başvurabilrisiniz. Gerekli ve net cevabı onlar verecektir. GİŞ kuralları ile hesap güvenliğiniz tamamiyle sizden sorumludur ve bu tür durumlarda Bigpoint hükümlü tutulamaz.

Keyifli Forumlar

 

tmm teşekür ederim

 

Selam,

Konuya gerekli cevap verildiğinden kilitlenmesi uygundur. Daha farklı sorunlarda tekrar bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Keyifli Forumlar