Şikayet...

Mod arkadaşlar sizden ricam lütfen hemen kapatmayın sorun şu.

Her pazar saat 21:00 de x3 başlar global avrupadayım ve her hafta paytogo ile alışverıs vaparım 21:00 de baslar 22:00 biter bu haftada 21:03 te alışverışimi girdim ve bana cvb geldı onayladım işlemı tamamladım ama bana urunler gelmedı saat 23:50 de gelmıs ama hedıye yok sorun burda baslıyor supportla konustum orda ****** denen arkadaş konuyu bılmeden saatlerı bılemden ına yolladıgım eklerı dıkkate almadan bana x3 un saat 20:00 de basladıgını almanya ya gore oldugunu soyluyor boyle sacmalık olurmu x3 zamanında yapıyorum resımlerıde buraya koyacağım ve bana tıcket kapıyorum dıyor oyun saatı 20:00 iken bızım yerel saatımız turkıye 21:00 dir ve o satte x3 cıkar bana dıyorkı baktıgımda sızın eskı aısverıslerınızde 20:00 ıle 21:00 arası yapılmıs tabıkı sen oranın saatıne bakarak soyluyorsun ve kendın de bana 1 saat ılerde oldugumuzu soyluyorsun boyle şey olurmu bana x3 saatınde almamıssın 1 saat geç almıssın dıyor eklerı yolladım kendısıne seviyesızce ticket kapatıp yanlış saat almısısn dıyor
Ben tam x3 basladıgı anda 21:03 de işlemı yaptım ama beyfendı hayır dıyo x3 saat 20:00 de baslıyor ben işin urisinde parasında degılım ama bu terbıyesızlık yaptıgı çok terbıyesızlık attgı mail mevcut burdakı mod arkadaslar ustune alınmasın ama bu haksızlığa uğramak hosuma gıtmedı ve o arkadastan şikayetcıyım eklerı atıyor isteyene acıklama yapılır.
bu resımlerde 16/08/2015 pazar aksamı x3 kaçta basladı ve gıttıgı berllı ben her işlem ıcın resım alırım burda x3 un bıtmesıne sanıyeler var ve saat 21:59 makına tarıhıne bakın oyun saatıde de bir saat gerıdır saat farkı ve orda yolladıgım mesaj da saat kaçta yolaldıgım mevcut ama o arkadas bana x3 un saat 20.00 oldugunu soyluyor aptalmıyız bız....

 

Bunlari suppoortta goruntu olarak yollamalisin yani burdan kimse bisey yapamayacka istedende

 

Yolladım yolladım zaten sorun o ordaki arkadas bilmeden verdiği cvb beni şok etti X3 saat 20:00 deymış benım derdim bu arkadasa burdakı mıd arkadasların x3 ün global serverda saat 21:00 de oldugunun soylemeleri terbiyesizce bana x3 saat 20:00 deyip ticket kapatamaz ben her haftra kaç yüz tl alışveriş yapıyorum kredi kartı ve paytogo dan dalga gecer gibi bana x3 saat 21 de baslayıp 22 de biter ama yok dıyo almanyada 19 da baslar orda 20:00 ben urisinde vs değilim bilmeden emın cevap verilmesıne karsıyım ricam mod arkadaslardan support taki Şimşek adlı veya nickli kişiye bunu iletmeleri x3 un global avrupada saat 21:00 de basladıgını deklare etmesi ben aylardır saat 21:00 ile 22:00 arası işlem yapıyorum uzaydasn yapmıyoruz yaptıgım tum alısverıslerıon ss mevcut
Saygılar..

 

benzer bi durumu bende yaşadım.ve bana param da iade edilmedi.destek ekibi bu konuyu çok dalgaya alıyor.

 

Merhaba,

Evet mesajınızı tamamiyle okudum tabii ki de haklısınız ama sakın yanlış üsluba başvurarak haksız durumuna düşmemenizi öneriyorum.
Gerekli durumunuzu ve fotoğraflarınızı supporta tekrar atıp sizle ilgilenen admini de belirterek durumu belirtiniz.
Supporttaki görevli kişiye gerekli bildirimler yapılacaktır.

Sizden support adına özür diliyorum tabii ki üzerime düşmez fakat bir parça da olsa haklılığınızı kabul ettiğimi göstermek istedim.
Forumdan bu konular hakkında işlem yapamıyoruz fakat sizle ilgilenen kişi ile de irtibata geçmeye çalışacağım bazen kendileri çok çalışmaktan da dolayı şaşırıp yanlış cevap verebiliyorlar tabii ki insanlık hali ama bunu kendisine iletmeye çalışacağım.

Sorun ile ilgili olarak sizin ödemeyi yaptığınız ödeme sisteminden kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi.Ödemeyi yaptığınız ödeme sisteminin support sistemine başvurunuz onlar sorununuza yardımcı olacaktır diye tahmin ediyorum bundan sonra en olması ihtimal durum sanırsam darkorbit supportu ile ödeme sisteminizin supportunun başbaşa vererek bir çözüm üretmesidir, ama darkorbit ile ilgili bir sorun bulunmadığı için bütün yük ödeme sisteminizin supportuna da yüklenebilir.

Forumdan bu konular üzerinde herhangi bir çözüm yoktur.Size sadece bildiklerimizi veya tavsiyelerimizi verebiliyoruz.

Konunun kilitlenmesi uygundur.

İyi Forumlar