banka havalesi sorunu

Chromin Paketi için banka havalesi ile para yatırdım ama referans kodunu açıklamaya girmeyi unuttum bu yüzden de hesaba satın aldığım şey gelmedi. Şimdi hangi yolu izlemem gerekir.

cvp verecek kimse yok mu acaba

 

Merhaba,

Lütfen buradaki konuda belirtildiği gibi destek birimi ile iletişime geçiniz. Sorun türü olarak ödeme sorunun seçmeyi ve detayları doldurmayı unutmayınız. Destek birimi size yardımcı olacaktır.

İyi forumlar.

 

peki referans kodu girmedim buna rağmen bana bu satın aldığım paket gelir mi yani ne için havale yaptığımı anlarlar mı

 

Merhaba,

Durum ile ilgili bilgi teyiti aldım. Referans kodunu yazmadığınız için para aktarımı olmaz ve bu miktar basit ödeme bakiyesi olarak kalır. Bu durumda ilk olarak basit ödeme destek birimi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onlar size gerekli desteği ve yönlendirmeleri sağlayacaktır.

İyi forumlar.

 

nasıl iletişime geçecem peki bana yardımcı olursan vya yol gösterirsen sevinirim hocam

ben parasını istemiyorum bana paketi versinler yeter

 

indirim paketi alacağım fakat bir türlü sms gelmiyor yoğunluk falan oluyor mu bazen böyle gecikmeye sebep olabilecek ?

 

Merhaba,

Buradaki konunun 2. aşamasında belirtilen adımları uygulayarak basit ödeme sitesine ulaşabilirsiniz.

Sizin yaptığınız ödeme eksik bilgi nedeni ile Bigpointe ulaşmamış, aracı kurum olan Basit Ödeme sisteminde sizin hesabınızda bakiye olarak eklenmiştir. Bu nedenle paketin size aktarılması mümkün değildir. Basit Ödeme ile iletişiem geçerek bu bakiyeyi nasıl kullanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Operatörünüzden veya yoğunluktan kaynaklı bir sorun oluşmuş olabilir. Ne yazik ki gecikemenin kesin sebebi konusunda bir bilgim bulunmuyor.

İyi forumlar.