Görev Katlayıcı Paketi

Discussion in 'Bunun Dışındakilerin Arşivi' started by ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ, Jul 27, 2020.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ

    ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ User

    Dün akşam 6. seviyeye ulaştım ve özel paket olarak görev katlayıcı paketi geldi. Paketi satın aldım ödeme yapıldı olarak gözüktü fakat paket hesabıma tanımlanmadı. Bu sabah baktığımda ise paramın geri iade edildiğini gördüm fakat özel teklif olarak görev katlayıcı paketi gözükmüyor. Tekrardan gelmesi için ne yapmam gerekiyor?
     
    ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ, Jul 27, 2020
    #1
  2. _-Thanatos-_

    _-Thanatos-_ Guest

    Merhaba,

    6-8 seviler aralığında belirtmiş olduğunuz paket içeriği yalnızca bir defalığına önünüze çıkmaktadır. Anladığım kadarıyla ödeme kısmını tam olarak yapamadığınızdan dolayı işlem gerçekleşememiş. Tekrarında bu durumdan ötürü, karşınıza bu avantajın çıkıp çıkmayacağı kesin değildir.

    İyi Forumlar.
     
    _-Thanatos-_, Jul 27, 2020
    #2
  3. ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ

    ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ User

    Sistemsel bir hata yüzünden tekrar çıkma durumunun ihtimale bağlı olması ne kadar kabul edilebilir bir durum ki? Bigpoint şirketinin sorumlu olduğu ödeme yönteminin hata vermesinin faturası oyuncuya kesilmemeli. Bahsettiğim sorunu raporlama şansınız var mı? (Ben destek ekibine telafi için mesaj gönderdim fakat geri dönüş alamadım)
     
    ᴛɪᴛᴀɴʏᴜᴍ, Jul 27, 2020
    #3
  4. _-Thanatos-_

    _-Thanatos-_ Guest

    Merbaba,

    Belirtmiş olduğunuz durum sistemler bir hata değildir. Ödeme onayınız gerçekleşmediğinden dolayı almış olduğunuz avantaj hesabınıza entegre edilmemiştir. Ödeme onayınız gerçekleştikten sonra mailinize faturanız iletilmektedir. Eğer sistemsel bir hatadan dolayı mailinize fatura gelmiş olup ancak yapmış olduğunuz ödeme geri temin edildiyse Support Takımımıza Faturanız ile birlikte iletebilirsiniz. Support Takımımız ile iletişime geçtiyseniz lütfen gelecek olan cevabı bekleyiniz.

    İyi Forumlar.
     
    _-Thanatos-_, Jul 27, 2020
    #4