Hesabım Boşaltıldı..

sayın yöneticeler hesabım boşaltıldı ve ne yapacagımı bilmiyorım klanım dagıldı suan sadece sinirden ellerim titriyor lutfen yardımcı olun...

***

 

Öncelikle geçmiş olsun. Supportla iletişime geçip sorunu bildirebilirsiniz; fakat bu noktada G.İ.Ş. kurallarını hatırlatmam gerek:
"9.3.2 Kullanıcı, tüm umuma kapalı hesap ve erişim verilerini (oturum açma bilgileri, şifre, kullanıcı adı vb.) katı şekilde üçüncü şahıslardan gizli tutacağını taahhüt eder. Gizlilik mecburiyeti kapsamında arkadaşlar, tanıdıklar, akrabalar ve diğer oyuncular(örneğin; klan üyeleri) veya diğer Hizmet kullanıcıları yer alır. Yetkisi olmayan üçüncü şahısların erişim bilgilerini bildiğini öğrendiğinde veya tahmin ettiğinde kullanıcı Bigpoint’i derhal bilgilendirecektir. Sonradan ispat edebilmek açısından kullanıcıların bunu form kullanarak yapmaları tavsiye edilir. Kullanıcının kabahati sonucunda üçüncü şahısların, Bigpoint firmasının oyun veya hizmetlerine erişim bilgilerini kullanması halinde, kullanıcı Bigpoint nezdinde kullanım ücreti ve zarar tazmini konusunda mesul tutulur. Bigpoint kullanıcının bilgileriyle yapılan her erişimi kullanıcının yaptığı erişim olarak görme hakkına sahiptir. Bigpoint, güvenlik nedenlerinden ötürü parolaların düzenli olarak değiştirilmesi gerektiğini hatırlatır. Kullanıcı kendi hesabının kullanımından sorumludur." şeklindeki maddeye göre Bigpoint herhangi bir sorumluluk üstlenmemekte; fakat:
"9.3.3 Umuma kapalı hesap veya erişim verilerinin yetkisi olmayan üçüncü şahıslar tarafından öğrenildiğine dair gerekçeli bir şüphe olması halinde, Bigpoint güvenlik nedenlerinden ötürü, kendi takdirine göre erişim bilgilerini önceden haber vermeksizin değiştirme veya hesabın kullanılmasını bloke etme hakkına sahiptir, ancak bu konuda yükümlü değildir. Firma, yetkili kullanıcıyı bu konuda derhal bilgilendirecek ve talep etmesi üzerine belirli bir sure içerisinde yeni erişim bilgilerini verecektir. Kullanıcı, eski erişim bilgilerinin yeniden oluşturulmasını talep etme hakkına sahip değildir." şeklindeki maddeye göre hesap bilgileriniz firmanın (Bigpoint) hatası sonucu 3. şahısların eline geçtiyse Bigpoint hesabınız hakkında ilgili işlemleri yapabilir; ama bu konuda yükümlü değil, yapma zorunluluğu yok.
İyi akşamlar.

 

Merhaba,

Hesap güvenliğinden oyuncunun kendisi sorumludur ama siz yinede sportla iletişime geçiniz.

Ayrıca hesap bilgilerinizi buradan paylaşmayınız mesajınızı düzenledim.

İyi forumlar.