Ödeme

Sayın moderatör banka havalesiyle vıp bronz paketi aldım kaç saatte geçer hesabıma?

 

Merhaba, konu açamadım ama burdan söylemek istiyorum, gören yetkili birisi konuyu olması gereken bölüme taşır. 24.04.2020 tarihinde hesabıma banka havalesi şeklinde ödeyerek indirim satın aldım. Para hesabımdan çekildi fakat indirim falan gelmedi. Supporta yazıyorum günlerdir kaç kere mail attım kesinlikle yardımcı olmadılar. Verdiğim 3-5 kuruşta gözüm yok sadakam olsun. Hesabın kayıtlı olduğu mail adresine giremiyorum o yüzden facebook üzerinden bağlanıyorum. Verdikleri cevaplardan birisi "Hesabın kayıtlı olduğu e posta üzerinden iletişime geçin yoksa yardımcı olamayız" girebilsem zaten girerim. İkinci cevapta da ödeme işleminiz hala devam etmektedir biraz sabırlı olun. Yahu 6 gündür mü devam ediyor bu ödeme işlemi.

 

Merhaba,

Normalde banka mesai saatleri içerisinde transfer yaptığı için yarın sabaha kalabilir.

Öncelikle hesabınızın kayıt olduğu maille iletişime geçmezseniz hesap doğruluğu kanıtlanamayacağı için ödemeyle ilgili de yardımcı olmak söz konusu değildir. Ödeme dekontları hesabın kayıtlı olduğu mail adresine gitmektedir. Mail sağlayıcınızla iletişime geçerek mail adresinize erişim almanız gerekmektedir, hesaba bağlı mail adresinden iletişime geçmezseniz Support yardımcı olamaz.

İyi forumlar.

 

Şimdi tekrardan para verip indirim satın alıcam. Yine aynısı olur mu ?

 

Merhaba,

Havale değil de banka-kredi kartı kullanmanız daha sağlıklı olacaktır. Ayrıca, Facebook girişi için de özel olarak ayrı bir bilet oluşturursanız support birimimiz ile bu sorunu çözebileceğinizi düşünüyorum.

İyi forumlar dilerim.

 

Peki öyle yaparım teşekkürler. Facebook girişi için supporta başvurdum fakat e posta sağlayıcımla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. E postamı kurtarmak için denemediğim yöntem göndermediğim kurtarma formu kalmadı fakat yine de ulaşamadım.Mecburen bundan sonra da hep facebook üzerinden bağlanmak zorunda kalacağım sanırım.