Destek Son zamanda yaşanan bağlantı kopmaları/oyuna giriş problemleri hakkında

Selam arkadaşlar,

Dünden bu yana bu sorunla ilgili supporta mail attığınızı biliyoruz. Akabinde durumu ilettik fakat bu durumla ilgili teknik bir raporlama yapabilmem için bu problemi yaşayan oyuncularımızın bazı bilgilerle beraber supporta başvurmasını istirham edeceğim.

1. Sorunu yaşandığınız server, user ıdniz ve sorunun yaşandığı tarih, zaman ve harita bilgisi (örnek: tr2-3, xxxx ıd, 26.03.2021 18:50 saatlerinde, x-5 haritasında)
2. Problemi kısaca yazın (örnek: oyuna bağlanamıyorum, portaldan atlayınca oyun kopuyor gibi)
3. Sorunu kısaca video çekiniz (video ortalama 15-20 saniye olmalıdır).

İncelemeler için kısa bir video göndermeniz şart. Video göndermenizi özellikle ama özellikle istirham edeceğim.

Bu bilgileri bize göndermeden önce internetinizin bağlantı gücünün iyi ve bilgisayarınızın işlemci için gerekli olan sistem uygunluğuna sahip olup olmadığını kontrol ediniz.

Akabinde işlemci ayarlar bölümünde yer alan "önbelleği temizle" opsiyonunu denedikten sonra eğer sorununuz devam ederse supporta mail atınız.

Anlayışınız ve sabrınız için sonsuz teşekkür ederim.

Saygılarımla

Darkorbit Türkiye Takımınız

 

Selam uzay pilotlar,

Bununla ilgili teknik kısımında ayrı bir konu açtım, sizden ricam en az 15-20 saniye olacak şekilde video çekip supporta göndermenizdir.

Bir önce ki konuda belirttiğim hususlara dikkat etmenizi ve bilgisayarınızın darkorbit işlemcisine uygun olup olmadığına dikkat etmenizi rica ediyorum.



Sabrınız ve anlayışınız için sonsuz teşekkür ederiz.

Darkorbit TR Takımınız