ödeme hatası

indirim ve vip ve katlayıcı alıcam ama ödeme sırasında hata veriyor kontrol ettim kaç defa sorun aynı. ödemeyi almıyor. sorun yaşayan başkaları var mı ?

 

Merhaba @KAYAHANCI1 ,

Yaşadığınız soruna benzer sorunlar yaşayan oyuncular oldu. 2 gün içinde sorun kendiliğinden çözülecektir. Lütfen yanlış e-pin girmekten kaçının ve olabildiğince az sayıda değişik kredi kartı kullanın (tavsiyem 1 tane kullanmanızdır).

Sorununuz 2 gün sonra da devam ederse Support’a yazınız ve sorunun kendiliğinden çözülmediğine değininiz.

İyi forumlar.

 

indirim çektim ıkı kez hesabıma tanımlanmadı supporta yazdım dönüş yok iki kez üst üste ödeme alındı benden fakat hesabıma tanımlanmadı

 

Merhaba,

İlgili tutar sizden tahsil edildikten sonra e-posta adresinize “Darkorbit Ödeme Onayı” başlıklı mail geldiyse onun ekran görüntüsünü Support birimine gönderiniz.

Şu an bu konuyla ilgili açmış olduğunuz Support ticketinin numarasını biliyorsanız konu kısmına “Ticket #(buraya ticket numaranız gelecek) Bigpoint Customer Service” yazıp çektiğiniz ekran görüntüsünü durumu açıklayacak şekilde bir mail ile şu e-posta adresine gönderin: customercontact@customerservice-bigpoint.com

Eğer size böyle bir e-posta gelmediyse yalnızca provizyona yansımış bir tutar vardır ve bu tutar süresi bankanıza bağlı olmakla birlikte iade edilir.

İadesi 1 hafta içinde sağlanmazsa hangi ticket numarası üzerinden iletişim kurduysanız o numarayla başta anlattığım gibi yeni bir e-posta gönderin.

İyi forumlar.

 

darkorbit ödeme onayı maili gelmedi herzaman gelirdi fakat yaptım iki işlemde gelmedi ve ödeme alındı ne hikmetse iki işlem için ayrı ayrı mail yolladım supporta 24 satti geçmiş olmasına ragmen dönüş olmadı otomatik yanıtla beklıyorum hala

 

Bakınız paniklediğiniz için anlaşmakta zorlanıyoruz. Size bir önceki mesajımda belirttiğim üzere ödeme onayınız gelmediyse o zaman o tutar hesabınızdan çekilmiş görünse bile provizyonda bekliyor olur ve bunun anlamı ücretin bankadan çıkmadığı, size geri iade edileceğidir. Bu durumu şimdi Support otomatik onay mailinde bulunan ticket numaranızı kullanarak daha kolay bir şekilde çözebilirsiniz. Paniğe yer yok

Üstteki mesajda anlattığım adımları uygularsanız yapmanız gereken şey ticket numaranızı konu kısmına yazıp bir e-posta göndererek ödeme onayınızın gelmediğini belirtmenizdir. 48 saat içinde dönüş sağlanır ancak araya hafta sonu girdiği için pazartesiden itibaren cevabınızı alabilirsiniz. Sabırlı olun.

İyi forumlar.

 

sadece meraktan soruyorum.para ödediğimizde bu lağlar oyuna bağlanamamalar falan düzelirmi?veya düzgünce oynayabilirmiyiz?
problem yaşmadan oynayabileceyimiz ödeme linkinide verirseniz iyi olur teşekkürler