1800 lira boşa gitti, support geri dönüş yapmıyor!

merhaba arkadaşlar, özellikle adminlere sesleniyorum. Birkaç gün önce 4x günü olmasından mütevellit 1.8k lira vererek 2.6m uri aldım. Aldım ama maalesef 1 uridyum bile hesabıma aktarılmadı. uridium alamadığım gibi param da boşa gitti bunun ardından supporta yazdım ama ne çare, ne dönen var ne bir şey! artık cidden sorunumla ilgilenilmesini istiyorum. 1.800 liram boşa gitsin istemiyorum, lütfen adminlerden rica ediyorum. Support kesinlikle mesajıma
bakmıyor, işte ticket numarası lütfen artık birisi yardımcı olsun..


Ticket#00025234 Bigpoint Customer Service

 

Bankanla iletişime geçip harcama itirazi (dlikece ile) basvurusu yap.

Böyle bir hizmet/ürün alamadığını belirt

 

Support dönüş yapacaktır.

 

sanırım 40 gün kadar oldu cevap gelmedi oyunuda 2 3 hafta önce biraktim hesap sil talebi yolladim. onu da kabul edecek biri yok jshshs böyle kaldı

 

Bunun gibi taleplerde işleme alınır ve sırası geldiğinde uygulanır.

 

support hala dönüş yapmıyor, tam dört tane ticket yolladım. 12 gün oldu! ya bu oyunun teknik ekibi yok mu? sayın adminler support ekibine en azından bir bildirimde bulunsanız nasıl olur? günlerdir bekliyorum tık yok.

 

Bende aynı sorundan müzadirim 3.000 TL para aktardım TR|SUBUTAY kısa sürede döneceğiz dediler dönmediler

 

lütfen birileri supportla ilgilensin artık :/

 

%400 Helix İndirim Gününde 2 adet 1.320.00 Uridium Aldım Kartımda Çekit 1 - 2 saat bekledim gelmedi ama hesabımdan çekildi sonra çift kapı gün kaçmasın diye tekrar 1.320.00 Uridium Aldım yine kartımdan çekildi ama yine Uridium supporta yazdım 3 gün oldu dönen yok neler oluyor ?

Şikayet Var, Banka gibi tüm kurumlara bildireceğim

 

Öncelikle çok geçmiş olsun. Gerçekten bu oyunda ne admin kaldı ne de destek ekibi kaldı! Support denen bir şey yok. Bende bu olaydan bağımsız bir konu hakkında mağdurum. İki senedir supporta yazıyorum; ama geri dönüt hiç alamadım.

 

Merhaba,

Bununla alakalı bir konu oluşturduğunuz ve geçmişte olan bir konuyu hortlatmanız sebebiyle konuyu kilitliyorum. Oluşturmuş olduğunuz konu üzerinden işlemlerinize devam edilecektir.

Ayrıca bir konu oluşturun ve orası üzerinden işlemlerinizi ilerletelim.

İyi Forumlar.

 

Merhaba,

7 Ağustos tarihinde biletinize cevap verilmiş ve sizden ödeme ile ilgili bilgi ve belgeler talep edilmiştir. Bugüne kadar dönüş yapmadığınızdan dolayı da eski biletiniz kapatılmıştır.

Dolayısıyla, sorununuz hala devam ediyorsa, lütfen yeni bilet gönderiniz ve biletinize ödeme bilgilerini eklemeyi unutmayınız. Özellikle, her başarılı ödeme sonrası hesabın kayıtlı olduğu posta adresine ödeme ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmektedir. Bu mailde işlem numarası vs gibi bilgiler yer almaktadır. Bu mailin ekran görüntüsünü teknik desteğe iletmeniz gerekmektedir.

Bazen yapılan ödeme beklemede kalır ve sonrasında iptal olur. Bu gibi durumlarda, ödeme başarısız olduğu için postanıza herhangi bir bilgilendirme maili gelmez (para Bigpoint' in hesabına geçmediği için) ve hesabınıza herhangi bir yükleme yapılmaz. Yalnız ödeme iptal olduğu için de hesabınızdan herhangi bir para kesilmez (veya kesilmiş gibi görünse bile sonrasında para hesabınıza iade edilir).

Bundan dolayı hesabınızı ve ödemenin statüsünü kontrol ederek bilet gönderiniz.

Ayrıca forum buna benzer sorunlar çözmek için uygun yer değildir. Tüm oyuncularımızın biletlerine en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Ayrıca özellikle ödeme ile ilgili sorun yaşayan oyuncularımız bilet gönderirken mutlaka Ödeme Sorunu kategorisini seçip bilet göndersinler.

İyi forumlar..