Ödeme Sorunu

Öncelikle iyi forumlar, konuyu yanlış yere açtıysam düzeltilmesini rica ediyorum.
23.08.2020 saat 21.50 civarlarında dükkana gelen tyrannos centurion paketinden satın aldım. Ödeme şeklini kredi kartı seçtim. Son gelen sms i girdiğimde bana işlemin gerçekleştirilemediği, başka ödeme yöntemi kullanmam gerektiği uyarısı verdi. Bende öyle bir uyarı verince işlem iptal oldu diye sekmeyi kapattım. Fakat kart bakiyeme baktığım zaman bakiyemden düşüş olduğunu gördüm. Bunu supporta bildirdiğimde ise bana şöyle bir dönüş geldi:
"Ödemen kredi kartı sunucun tarafından ne yazık ki reddedildi; bu nedenle elimize ulaşmadı. Bunun nedeninin tam olarak ne olduğunu bilemiyoruz. Çoğunlukla bunun nedeni kartının alıveriş limitinin dolmuş olması veya uluslararası işlemlere açık olmamasıdır." Peki ödemem ulaşmadıysa benim kartımdan bakiyem neden düştü. Kartımdan bakiye düştüğünün kanıtını da supporta "ss" olarak gönderdim. Bu konu hakkında acil yardıma ihtiyacım var. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim.

 

Bu konuda bankan ile iletişime geçmen gerekiyor sanırım

 

Görüşmeyi sağladım konu kilitlenebilir teşekkür ederim

 

Merhaba,

Öncelikle konunuzu daha uygun bir bölüme taşıyorum. Konunuzun çözüme ulaşmasına sevindim İsteğiniz üzerine konunuz kilitlenmiştir.

İyi forumlar.