Support cevapları size göre yeterli oluyor mu?

Konusu 'Bunun Dışındakilerin Arşivi' forumundadır ve polatalemdar311 tarafından 23 Mart 2014 başlatılmıştır.

Değerli forum kullanıcıları,

Bu forumda aktif olabilmen için öncelikle oyun hesabına giriş yapman gerek, aksi taktirde foruma ulaşamassın. Eğer oyun hesabın yok ise, lütfen kendine yeni bir hesap aç. „Oyun için tıkla“
?

Support cevapları size göre yeterli oluyor mu?

Anketin kapanma tarihi 2 Nisan 2014.

  1. Evet

    oy sayısı 0
    0,0%

  2. Hayır

    oy sayısı 2
    100,0%
Konu Durumu:
Mesaj gönderimine kapalı.
  1. polatalemdar311

    polatalemdar311 User

    Selam;

    Arkadaşlar hemen hemen çoğu sorunların tek çözümü support'tur.

    Support'a yolladığınız mailler size geri dönüşlerde çözüm için yeterli oluyor mu?

    Sadece bilgi amaçlıdır bu konu.

    Not : Anket sürelidir.
     
    polatalemdar311, 23 Mart 2014
    #1
  2. erdem_korkmaz70

    erdem_korkmaz70 User

    Bence yeterli olmuyor bir kerede tam olarak sorunu çözseler ne olur ki :)
     
    erdem_korkmaz70, 25 Mart 2014
    #2
  3. D-O-D-G-E-V-İ-P-E-R

    D-O-D-G-E-V-İ-P-E-R User

    Chat de cm lere sorarsınız support a atarlar sizi support a yazarsınız mesaj gelmesini beklersiniz o zamana kadar çatlarsınız cevap gelince söyledikleri %80 sey su

    - lütfen bu konu icin foruma bakınız...

    Ve sizi foruma yönlendirirler forumda adminlere sorarsınız onlar sizi support a atar support da sizi chate yada foruma tekrar yönlendirir ve başladığınız yere geri donmuş olursunuz

    Ve bu olaydan memnun kalmayan oyuncu oyundan soğur...

    Uzun lafin kısası bence kesin ve net cevap verilmeli darkorbitin müşteri memnuniyet anlayışı biraz kit bence :)
     
    D-O-D-G-E-V-İ-P-E-R, 28 Mart 2014
    #3
  4. FENOMEN

    FENOMEN User

    Merhaba;

    Konu tartışmaya elverişli olduğu için kilitlenmeye uygundur.Ayrıca support hakkında şikayetiniz varsa bunu supporta öeneri veya şikayet şeklinde bildirebilirsiniz.

    İyi forumlar...
     
    FENOMEN, 28 Mart 2014
    #4
  5. •Kıyamet•

    •Kıyamet• Guest

    Merhaba ,

    Konuya ekleme yapmadan duramıcam.

    Chat görevlileri oyunla ilgili soru ve sorunlara cevap vermek yada çözüm bulmak zorunda değildir. Onların görevi yeterince zordur. Sürekli akan aşağı doğru kayan yazıların içinde zaten yoruluyorlar ve yoğunlar.

    Support size göre yoğun değil diye düşünüyor olabilirsiniz fakat dışardan göründüğü gibi basit ve kolay değildir. Çünkü bir çok kişi olur olmaz herşeyi support'a yazıyor. Sırayla cevap verilmeye çalışıyor ve yoğunluk olduğunda yanlış anlaşılmalar olabilir. Ayrıca alakasız cevaplar veya yönlendirmeler gelebilir.

    Dediğim gibi dışardan kolay yada basit gibi gözüken şeyler gözüktüğü kadar kolay değildir.

    İyi forumlar.
     
    •Kıyamet•, 28 Mart 2014
    #5
Konu Durumu:
Mesaj gönderimine kapalı.