Support Geri dönüş

Merhabalar iyi forumlar iyi geceler. Sadece yorum olarak iletmenzii rica edeceğim. Bir oyunda bir sorun yaşanması halinde sorunu çözecek veya sorun adına yardımcı olacak destek ekibinin geri dönüş süreci ne kadar olmalıdır ? Geçenlerde mailimi onaylamadığımı bu sebepten farklı bir şahıs tarafından tarafımca bilgim paylaşılmadığı halde hesabıma erişim sağlanıp hesabımın başka birisinin eline geçtiğini belirttim. Benden bir ton belge istediler hesap idsinden tutun banka işlem dekontlarıma kadar. Hepsini iletmeme rağmen maximum 2 gün dediler fakat bugün neredeyse 4.cü gün olacak fakat bir geri dönüş sağlanmadı böyle bir durumla karşılaşan varmı

 

açtığınız tickete hiç yanıt gelmedimi bi bakın bakalım bazan istenmeyen yada spam kutusunada gelebiliyor ve eğer şu ibare varsa kapanmış demektir.merhaba bu bilet kapatıldığında yada yanıtlaman için anket teklifi gelmişse.

 

Ilk cevap süresi en fazla 2 iş günüdür. Anladığım kadarıyla size zaten ilk cevap verilmiş ki, sizden istenen bilgileri iletmişsiniz. Bundan sonraki süreçte support biriminin yapacağı işler zaman alabilir. GİŞ kuralları gereği hesap güvenliğinden hesap sahibinin sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim.