Gereksiz Atilan Ban ve Aciklama yapilmamasi.

Onceclikle herkese merhaba bugun size basimdan gecen bu olayi nasil cozebilecegimi sorucagim.

Ben turkiyede yasiyorum, gezmek icin amerikaya abimin yanina geldim ve bu yeni satisa cikan orcus tasarimlarini almak icin onun bilgisayari ile gemime girdim fakat o anda amerikada bulundugum icin butun fiyatlar dolar ile gozukuyordu. Bizde bunu supporta soylemek istedik ama yine amerikada oldugumuz icin ingilizce supporta yazmak zorunda kaldik ve ben ingilzice bilmedigim icin dilekceyi abim yazmak zorunda kaldi, onlarda bizi yanlis anlayip bana hesap paylasimindan 30-gun ban attilar. Bugune kadar ne yaptiysam hicbir supporttan duzgun bir geri donusum alamadim istedikleri butun kanitlari sunmaya hazirim. Hatta ve hatta turk supporta yazdigimda bana bu mail ile cevap verildi.
Merhaba,

GİŞ kurallarına göre hesap paylaşımı yasaktır. Siz bunu bile bile gidip diğer supporta yazarsanız olacağı budur. Hesap 30 gün süreyle kapatılmış. Herkes Türkiye ekibi gibi anlayışlı olmuyor maalesef!!!

Ceza süresinin bitmesini bekleyeceksiniz.

Gordugunuz gibi onlarda bu banin haksiz oldugunu kabul ettiler ama ne yaptiysam yapayim hic bir turlu bani acmiyorlar sizce ne yapmaliyim?

 

İlk olarak support ile aranada geçen konuşmalar 3. kişiler ile kesinlikle paylaşılamaz buradan bir uyarı gelecek söylim. İkinci olarak basit bir şekilde hesabınızın her şeyi kendinize aittir ödüllendirme ve cezalandırma işlemlerine tabi tutulabilirsiniz. Bu işlem ödüllendirme olsaydı bile, ki her ne olursa olsun abiniz ile hesap bilgilerinizi paylaşmama hakkınız kesinlikle yoktur. GİŞ de derki,

9.3.2: Kullanıcı, tüm umuma kapalı hesap ve erişim verilerini (oturum açma bilgileri, şifre, kullanıcı adı vb.) katı şekilde üçüncü şahıslardan gizli tutacağını taahhüt eder. Gizlilik mecburiyeti kapsamında arkadaşlar, tanıdıklar, akrabalar ve diğer oyuncular(örneğin; klan üyeleri) veya diğer Hizmet kullanıcıları yer alır. Yetkisi olmayan üçüncü şahısların erişim bilgilerini bildiğini öğrendiğinde veya tahmin ettiğinde kullanıcı Bigpoint’i derhal bilgilendirecektir.

İşin özüne gelirsek abim attı demeseydin de ben attım deseydin cezalandırma işlemi olmayacak idi Siz kendinizi ele verdiniz. Ek olarak da ben bunu bilmek zorundamıyım arkadaş banane bana hesabımı geri verin ya dersen de, oyuna kayıt olurken ufak bir tik var. O tikde derki;

Hüküm ve Koşullar ve Veri Koruma Politikası okundu ve kabul edildi.

Yani gene işin özü okuyup tik atmış olman lazım Son olarak da hani siz kimsiniz ben sizi şikayet edecem mahkemeye dersen de, gene GİŞ 12. maddesinde 2. alt başlığında da der ki;

Mahkeme yeri Almanya, Hamburg’dur.

Geçmiş Olsun.

 

Selam,

Hem ingiliz hem de bize yazdığınız ticketta böyle yazmıyor ama? GİŞ kurallarına aykırı davranışta bulunacaksınız hem de buradan mağdurum diyeceksiniz !!! Algı yapmanın kimseye faydası yok!

Gelelim supporttan tarafınıza gelen açıklamaya,

Açıklamada arkadaş hesabınızın kapatılma sebebine bakarak size cevap yazmış, bence yerinde bir cevap yazmış. Türkiye ekibi kadar anlayışlı olmuyor cümlesine gelince,

Çoğu oyuncumuz aldıkları banın haksız olduğunu düşünerek (bazen hatalı durumlar olabilir bunun için ilgili açıklaması ve özürü de yapılır) başka ülke supportlarının açacağını ya da onların yardımcı olacağını düşünüyorlar.

Arkadaşlar global kurallar ne ise tüm ülkelerde bu uygulanır. Hiçbir ülkenin support teamı TR'nin ICM'sinin bilgisi dışında ban atamaz ya da açamaz. Buna hiçbir şekilde hakkı yok. Rütbesi ne olursa olsun.

Zaten böyle bir şey olduğu zaman tüm birimi ayağa kaldırıyorum Topluluğumda ki oyuncularımızın hakkını yedirmem...

iyi günler