SSS:Bilet (Ticket) Nedir Ne İşe Yarar?

Konusu 'Açıklamalar/Sözlük' forumundadır ve Minerva tarafından 10 Nisan 2020 başlatılmıştır.

Değerli forum kullanıcıları,

Bu forumda aktif olabilmen için öncelikle oyun hesabına giriş yapman gerek, aksi taktirde foruma ulaşamassın. Eğer oyun hesabın yok ise, lütfen kendine yeni bir hesap aç. „Oyun için tıkla“
Konu Durumu:
Mesaj gönderimine kapalı.
  1. Minerva

    Minerva Board Administrator Team Darkorbit

    Merhaba Uzay Pilotları;

    Oyuncularımız oyunla ilgili teknik destek ve yardım almak için SUPPORT'a ileti gönderdiğinde bir yanıt iletisi alıyorlar. Bu yanıtla

    • Gönderdiğiniz eposta iletisinin Bigpoint SUPPORT merkezine ulaştığını
    • İşlem yapılmak üzere ilgili SUPPORT personeline yönlendirildiğini
    • İşlemi ve gönderinizi daha sonradan araştırmanız veya aynı konuda tekrar başvurmanız halinde kullanılmak üzere bir e-bilet numarasının size verildiğini bildirir.
    Özellikle bu onay mesajı alındığında size gönderilen E-BİLET (TICKET) numarasını saklayınız. Bu numarayı aynı konunun akibetini sormak istediğinizde veya aynı konuda yeni bir mesaj gönderdiğinizde göndereceğiniz E-Posta iletisinde bildiriniz.

    • SUPPORT hattına gönderdiğiniz E-POSTA iletilerinde oyundaki ID. numaranızı ve oyuncu nikinizi belirtmeyi, probleminizi kısa ve öz cümleler kurarak ifade etmeyi unutmayınız.

    *Gönderileriniz diğer gönderi mesajları da dikkate alınarak sırayla cevaplanmaktadır.
    *Eğer bir eposta iletinize henüz cevap alamadıysanız iletinize henüz sıra gelmemiş olabilir.
    *Eğer iletiniz iki haftadan daha uzun süre içerisinde yanıtlanmazsa size verilen bilet numarasını da ekleyerek tekrar e-posta gönderebilirsiniz.

    [​IMG]

    Darkorbit Forum Takımı..
     
Konu Durumu:
Mesaj gönderimine kapalı.

Sayfayı Paylaş